Service client

Expédition et livraison

Mise à jour le 8 novembre 2026

Fabriqué pour vous, puis en route. Chaque étui de protection PLASHE est imprimé après votre commande, donc rien n'attend dans un entrepôt et rien n'est gaspillé.

Impression1 à 3 jours

Fabriqué sur commande, près de chez vous.

Europe4 à 9 jours

Livraison économique après expédition.

SuiviChaque colis

Vous recevez un lien le jour de son expédition.

Expédition à partir de4,95 euros

Prix final affiché avant de payer.

Comment voyage votre commande

  1. Vous commandez. Choisissez votre design et votre modèle de téléphone. Veuillez vérifier le modèle, car nous imprimons pour ce téléphone précis.
  2. Nous l'imprimons. Votre coque de protection est imprimée à l'endroit le plus proche de chez vous, en Lituanie (UE), aux USA ou en Australie, sous 1 à 3 jours ouvrés.
  3. Il est expédié. Votre colis est en route et vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Attendez 24 à 48 heures pour que le suivi affiche les mises à jour.
  4. Il arrive. Les colis économiques sont livrés par votre service postal local, Express par coursier.

Délais de livraison

Jours ouvrés, à compter du jour d'expédition de votre colis.

Où tu es Économie Exprimer
Europe (UE, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande) 4 à 9 jours 2 à 5 jours
États-Unis et Canada 10 à 20 jours 2 à 5 jours
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie 10 à 20 jours 2 à 5 jours
Reste du monde 10 à 20 jours 2 à 5 jours

Tarifs d'expédition

Où tu es Économie Exprimer
Europe 4,95 euros 14,95 euros
États-Unis et Canada 6,95 euros 19,95 euros
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie 8,95 euros 21,95 euros
Reste du monde 8,95 euros 21,95 euros

Les prix sont en euros et affichés dans votre devise au moment du paiement. Vous voyez toujours les frais d'expédition finaux avant de payer.

Frais de douane et d'importation

Faire des achats depuis l'UE ?

Votre commande est expédiée depuis l'UE, il n'y a donc pas de frais de douane.

En dehors de l'UE, votre pays peut facturer des droits d'importation, des taxes ou des frais de traitement à l'arrivée du colis. Ceux-ci sont fixés par les douanes locales, ne font pas partie de nos prix et sont payés par la personne qui reçoit le colis.

Si votre colis est en retard

La plupart des colis arrivent à temps, mais les saisons chargées, les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou les problèmes de transporteur peuvent ralentir les choses. Si le vôtre n'est pas arrivé dans le délai ci-dessus, donnez-lui jusqu'à 10 jours ouvrables supplémentaires, puis écrivez à hello@plashe.com avec votre numéro de commande.

Si un colis est perdu en cours de route, nous vous envoyons une nouvelle coque de protection ou vous remboursons intégralement. Votre choix.

Bon à savoir

  • Nous ne pouvons pas livrer dans des boîtes postales ou dans des consignes à colis. Veuillez donc utiliser une adresse postale.
  • Vous avez repéré une erreur dans votre adresse ? Envoyez-nous un e-mail dans les 12 heures suivant la commande, avant le début de l'impression.
  • Si un colis nous revient parce que l'adresse est erronée ou incomplète, nous pouvons le renvoyer une fois les nouveaux frais de port payés.
  • Les commandes comportant plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés.