Zákaznický servis

Platby a ceny

Poslední aktualizace 2. listopadu 2026

Jednoduchá a bezpečná platba. Zde je popsáno, jak můžete platit, co zahrnují naše ceny a jak fungují slevové kódy.

Jak můžete platit

  • Karty: Visa, Mastercard a American Express.
  • Apple Pay a Google Pay na podporovaných zařízeních.
  • Shop Pay pro rychlejší placení příště.
  • PayPal, včetně vašeho zůstatku PayPal nebo jakékoli karty uložené v PayPal.

Možnosti, které uvidíte při placení, závisí na vaší zemi a zařízení.

Je to bezpečné?

Ano. Platby zpracovávají Shopify Payments a PayPal, obě certifikované podle PCI DSS Level 1, což je nejvyšší standard pro zabezpečení karet. Nikdy nevidíme ani neukládáme celé číslo vaší karty. Vaše banka vás může požádat o potvrzení platby pomocí 3-D Secure, například ve vaší bankovní aplikaci.

Když vám bude účtován poplatek

Platbu přijímáme při zadání objednávky. Pokud jej z jakéhokoli důvodu nemůžeme splnit, vrátíme vám peníze v plné výši.

Ceny a měna

Naše ceny jsou stanoveny v eurech. Můžete také nakupovat ve své vlastní měně, včetně britských liber, amerických dolarů, švédské a dánské koruny, polského zlotého, české koruny, maďarského forintu a rumunského leu. Cena, kterou vidíte u pokladny, je cena, kterou zaplatíte v dané měně.

Platit v jiné měně?

Pokud je vaše karta v jiné měně, než je měna vaší objednávky, může si vaše banka přidat vlastní poplatek za výměnu. Toto nastavuje vaše banka, nikoli my.

DPH a dovozní poplatky

U objednávek doručených v EU jsou ceny včetně DPH. U dodávek mimo EU může vaše země účtovat dovozní cla nebo daně při doručení. Podrobnosti naleznete v části Doprava a doručení.

Slevové kódy

  • Zadejte kód při placení do pole sleva.
  • Jeden kód na objednávku, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
  • Kódy nelze přidat po zadání objednávky nebo výměně za hotovost.
  • Každý kód má své vlastní datum ukončení a podmínky, které jsou uvedeny tam, kde je sdílíme.

Vrácení peněz

Vrácení peněz se vždy vrací na způsob platby, který jste použili. Vaší bance může trvat několik pracovních dní, než ji zobrazí. Viz Vrácení a refundace.

Faktury

E-mail s potvrzením objednávky je vaším potvrzením. Potřebujete fakturu s DPH? E-mail hello@plashe.com s číslem objednávky.