Obchodné podmienky

Webovú stránku a online obchod prevádzkuje PLASHE, spoločnosť registrovaná v Albánsku so sídlom na adrese Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albánsko („PLASHE“, „my“, „nás“).

E-mail: hello@plashe.com

Na zadanie objednávky musíte mať aspoň 18 rokov alebo súhlas rodiča či zákonného zástupcu. Tieto Podmienky sú určené spotrebiteľom nakupujúcim na osobné použitie. Objednávky na ďalší predaj alebo vo veľkom môžeme odmietnuť.

Produktové stránky sú výzvou na objednanie, nie záväznou ponukou. Zadaním objednávky predkladáte ponuku na nákup. Po prijatí objednávky vám pošleme potvrdenie e-mailom a zmluva medzi vami a PLASHE vzniká odoslaním tohto potvrdenia.

Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť, ak produkt nie je dostupný, ak bola cena alebo informácia o produkte zjavne nesprávna, ak platba nie je autorizovaná alebo ak máme podozrenie na podvod. Ak objednávku zrušíme po zaplatení, bezodkladne vám vrátime celú sumu.

Každý produkt sa potláča na objednávku pre model mobilu, dizajn a možnosti, ktoré ste si vybrali. Za ich správny výber a za zadanie správnej adresy doručenia zodpovedáte vy. Nesprávny výber alebo adresa nie sú vadou a v takom prípade neponúkame bezplatné vrátenie ani opätovnú výrobu.

Objednávku môžete zmeniť alebo zrušiť e-mailom do 12 hodín od jej zadania, ešte pred začatím potlače. Potom už objednávku nie je možné zmeniť ani zrušiť.

Ceny sa zobrazujú v mene zvolenej na Webovej stránke a, ak je to vyžadované, zahŕňajú príslušné dane. Náklady na dopravu sa zobrazia pri pokladni pred potvrdením objednávky. Platí cena zobrazená v čase zadania objednávky.

Platbu bezpečne spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb. Úplné údaje o vašej karte nevidíme ani neukladáme. Produkty zostávajú naším majetkom, kým nie je platba prijatá v plnej výške.

Zákazníci mimo EÚ môžu byť povinní zaplatiť dovozné clá, dane alebo colné poplatky účtované ich krajinou. Tieto nie sú zahrnuté v našich cenách a hradí ich príjemca.

Každý produkt PLASHE sa vyrába na objednávku a potláča na mieste najbližšom k vám, v Litve (EÚ), USA alebo Austrálii. Tým sa obmedzuje plytvanie a výroba sa začína až po vašej objednávke. Malé odchýlky vo farbe a umiestnení potlače medzi snímkami na obrazovke a hotovým produktom sú normálne a nie sú vadou, keďže obrazovky zobrazujú farby rozdielne.

Lehoty výroby a doručenia, možnosti dopravy a ceny sú vysvetlené na našej stránke Doprava a doručenie. Dodacie lehoty sú orientačné. Riziko straty na vás prechádza okamihom doručenia zásielky vám alebo osobe, ktorú ste určili.

Nezodpovedáme za oneskorenia alebo straty spôsobené nesprávnou alebo neúplnou adresou. Ak sa nám zásielka z tohto dôvodu vráti, pošleme ju znova po zaplatení nového poštovného.

Položku môžete vrátiť do 30 dní od jej prevzatia, bez udania dôvodu. Náklady na vrátenie hradíte vy a položka musí byť nepoužitá, v pôvodnom stave a v pôvodnom balení. Pre spotrebiteľov v EÚ, EHP a Spojenom kráľovstve to zahŕňa zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Úplné podrobnosti vrátane postupu vrátenia položiek a vzorového formulára na odstúpenie nájdete v našich Podmienkach vrátenia tovaru.

Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka za akosť platná vo vašej krajine. V EÚ ide o najmenej 2 roky od doručenia. Ak vám položka dorazí poškodená, chybná alebo nezodpovedá tomu, čo ste objednali, kontaktujte nás a my ju vymeníme alebo vám vrátime peniaze, bez nákladov pre vás. Ako nahlásiť problém, nájdete v našich Podmienkach vrátenia tovaru.

Akákoľvek obchodná záruka, ktorú ponúkame, je dodatočná k vašim zákonným právam a neobmedzuje ich.

Naše produkty sú navrhnuté a vyrábané tak, aby spĺňali bezpečnostné požiadavky práva EÚ vrátane nariadenia (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov. Ak máte otázku k bezpečnosti alebo si všimnete možné riziko, napíšte na hello@plashe.com.

V nepravdepodobnom prípade bezpečnostného sťahovania produktu z trhu budeme dotknutých zákazníkov kontaktovať priamo prostredníctvom údajov uvedených pri pokladni. Ak to nebude možné, zverejníme jasné oznámenie na Webovej stránke a našich kanáloch sociálnych sietí. Ponúkneme vám aspoň dve z nasledujúcich nápravných opatrení, pokiaľ to nie je nemožné alebo neprimerané: opravu, výmenu za bezpečný produkt rovnakého typu a hodnoty, alebo vrátenie celej zaplatenej ceny.

Všetky dizajny, obrázky, texty, logá, názov PLASHE a ďalší obsah Webovej stránky patria spoločnosti PLASHE alebo jej poskytovateľom licencií a sú chránené právnymi predpismi o duševnom vlastníctve. Kúpou produktu nezískavate žiadne právo naše dizajny či obsah kopírovať, reprodukovať, predávať ani inak používať, s výnimkou osobných, nekomerčných účelov.

Pri používaní Webovej stránky súhlasíte, že nebudete:

• porušovať žiadny zákon ani nahrávať protiprávny, urážlivý či zneužívajúci obsah;
• kopírovať naše dizajny alebo obsah ani používať obsah nahraný inými zákazníkmi bez ich súhlasu;
• pokúšať sa o hackerský útok, preťaženie, narušenie alebo vloženie škodlivého kódu do Webovej stránky;
• používať boty, scrapery či iné automatizované nástroje na získavanie údajov z Webovej stránky.

Účet, ktorý sa používa v rozpore s týmito Podmienkami alebo vykazuje jasné znaky podvodu či zneužitia, vrátane vzorca používania a následného vracania produktov, môžeme pozastaviť alebo zrušiť.

Zákazníci, ktorí produkt kúpili, môžu zanechať recenziu. Recenzie musia byť úprimné, týkať sa vašej vlastnej skúsenosti a nesmú obsahovať urážlivý ani protiprávny obsah. Recenzie, ktoré tieto pravidlá porušujú, môžeme zamietnuť alebo odstrániť, ale recenzie neodstraňujeme len preto, že sú negatívne.

Odoslaním recenzie dovoľujete spoločnosti PLASHE zobraziť ju a zdieľať s vaším krstným menom a statusom overeného kupujúceho na Webovej stránke a v našom marketingu. O odstránenie svojej recenzie nás môžete kedykoľvek požiadať e-mailom na hello@plashe.com.

Zodpovedáme za stratu alebo škodu, ktorú utrpíte a ktorá je predvídateľným dôsledkom porušenia týchto Podmienok z našej strany alebo našej nedbanlivosti. Nezodpovedáme za stratu, ktorá nebola predvídateľná, za obchodné straty ani za škodu spôsobenú použitím produktu spôsobom, na ktorý nebol určený, vrátane použitia obalu na inom modeli mobilu.

Naše obaly na mobil sú módne doplnky určené na každodennú ochranu. Nezaručujú, že sa vaše zariadenie pri páde alebo náraze nepoškodí.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou, za podvod, hrubú nedbanlivosť alebo úmysel, ani akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno podľa práva vašej krajiny obmedziť, vrátane vašich zákonných spotrebiteľských práv.

Nezodpovedáme za oneskorenia alebo zlyhania spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, ako sú výpadky prepravcov, štrajky, extrémne počasie, prírodné katastrofy alebo výpadky dodávateľov. Ak takáto udalosť ovplyvní vašu objednávku, dáme vám vedieť a ak je oneskorenie významné, môžete objednávku zrušiť a dostať späť celú sumu.

Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Zmeny sa vzťahujú na objednávky zadané po zverejnení aktualizovanej verzie. Na vašu objednávku sa naďalej vzťahuje verzia, ktorá platila v čase jej zadania.

Tieto Podmienky sa spravujú právom Albánska. Ak ste spotrebiteľ, zachovávate si aj ochranu vyplývajúcu z kogentných spotrebiteľských predpisov krajiny, v ktorej žijete, a nárok môžete uplatniť na súdoch krajiny svojho bydliska.

Ak máte sťažnosť, kontaktujte nás najprv na hello@plashe.com. Odpovedáme do 14 kalendárnych dní. Ak vec nedokážeme vyriešiť, môžete sa obrátiť na orgán ochrany spotrebiteľa vo vašej krajine bydliska alebo na schválený orgán alternatívneho riešenia sporov.

PLASHE
Sídlo: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albánsko
E-mail: hello@plashe.com