Zásady ochrany osobných údajov

1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a poskytujeme osobné údaje, keď navštívite plashe.com („Webová stránka“), zadáte objednávku, vytvoríte účet, prihlásite sa na odber našich e-mailov, kontaktujete nás alebo nám inak poskytnete osobné údaje. Vzťahujú sa na každého návštevníka a zákazníka Webovej stránky.

1.2. „Osobné údaje“ sú všetky informácie, ktoré vás priamo alebo nepriamo identifikujú, napríklad vaše meno, e-mailová adresa alebo adresa IP.

1.3. Prečítajte si prosím tieto zásady, aby ste porozumeli, aké údaje spracúvame, odkiaľ pochádzajú, prečo ich používame a aké práva máte.

2.1. Webovú stránku prevádzkuje PLASHE, spoločnosť registrovaná v Albánsku so sídlom na adrese Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albánsko („PLASHE“, „my“, „nás“). Sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov, čo znamená, že rozhodujeme o tom, prečo a ako sa spracúvajú.

2.2. Náš tím pre prevádzku a zákaznícku podporu sídli v Lotyšsku.

2.3. Naším zástupcom v Európskej únii podľa článku 27 GDPR je Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Môžete sa na neho obrátiť v akejkoľvek veci súvisiacej so spracúvaním vašich osobných údajov.

2.4. V prípade akejkoľvek otázky alebo žiadosti týkajúcej sa ochrany súkromia napíšte na hello@plashe.com.

3.1. Priamo od vás, keď zadáte objednávku, vytvoríte účet, prihlásite sa na odber newslettera, zanecháte recenziu produktu alebo nás kontaktujete e-mailom či cez sociálne siete.

3.2. Automaticky, keď prehliadate Webovú stránku, prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (pozri časť 6).

Pri každom z nižšie uvedených účelov uvádzame dotknuté údaje, právny základ, dobu uchovávania a príjemcov.

Odber môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na „unsubscribe“ (odhlásiť) v ktoromkoľvek z našich e-mailov alebo napísaním na hello@plashe.com.

4.9. Údaje môžeme používať aj v anonymizovanej, súhrnnej podobe, ktorá vás nemôže identifikovať, na štatistiku a zlepšovanie produktov.

4.10. Nezhromažďujeme osobitné kategórie údajov, ako sú informácie o zdraví, náboženskom alebo politickom presvedčení, a vedome nezhromažďujeme údaje od detí do 16 rokov. Takéto údaje nám prosím neposielajte.

5.1. Po nákupe vás môžeme e-mailom požiadať o recenziu. Spracúvame vaše krstné meno, e-mail, podrobnosti objednávky, text recenzie, hodnotenie, fotografie a dátum odoslania.

5.2. O recenziu vás žiadame na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a zverejňujeme ju s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Zverejnené recenzie zobrazujú vaše krstné meno a status overeného kupujúceho.

5.3. Recenzie uchovávame počas predaja produktu plus 1 rok. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a požiadať o odstránenie svojej recenzie e-mailom na hello@plashe.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie, ktoré sa uskutočnilo pred ním.

6.1. Súbory cookie sú malé textové súbory ukladané vaším prehliadačom. Nevyhnutne potrebné súbory cookie zabezpečujú fungovanie obchodu, napríklad košík, pokladňu, menu a bezpečnosť, a nevyžadujú súhlas.

6.2. Analytické a marketingové súbory cookie sa nastavujú, keď používate webovú stránku. Cookie lištu nezobrazujeme. Používame vlastnú analytiku Shopify, aby sme videli, ktoré stránky a dizajny sa navštevujú, a Omnisend, ktorý si pamätá produkty, ktoré ste si pozreli alebo nechali v košíku, aby vám naše e-maily ukazovali relevantné kúsky. Naša služba recenzií Judge.me zobrazuje recenzie produktov a ukladá, čo potrebuje, keď nejakú napíšete.

6.3. Tieto súbory cookie môžete kedykoľvek zablokovať alebo odstrániť v nastaveniach prehliadača a obchod bude fungovať aj bez nich. Proti tomuto použitiu môžete tiež namietať e-mailom na hello@plashe.com alebo cez odkaz "Your Privacy Choices" v pätičke.

6.4. Reklamné pixely spoločností Meta, Google ani TikTok nepoužívame. Ak pridáme analytické alebo reklamné nástroje, uvedieme ich tu skôr, než sa začnú používať.

7.1. Nezobrazujeme vám personalizované reklamy na iných webových stránkach na základe vašich návštev tej našej.

7.2. Ak sa prihlásite na odber našich e-mailov, môžeme odberateľov zoskupovať podľa záujmov a predchádzajúcich nákupov, aby boli naše správy relevantné, napríklad tak, že znova neposielame e-mail, ktorý ste už otvorili. Pre vás to nemá právne ani podobne významné účinky.

7.3. Ak chcete zastaviť personalizované e-maily, odhláste sa cez odkaz v ktoromkoľvek z našich e-mailov. Ak chcete zabrániť tomu, aby sme si pamätali, čo ste si pozreli, zablokujte alebo odstráňte súbory cookie v prehliadači.

8.1. Vaše osobné údaje nikdy nepredávame. Zdieľame ich iba na zákonnom základe a iba na účely uvedené v týchto zásadách.

8.2. Využívame poskytovateľov služieb (sprostredkovateľov), ktorí konajú iba na naše pokyny, na základe zmlúv, ktoré im ukladajú povinnosť chrániť vaše údaje:

8.3. Údaje môžeme poskytnúť aj našim právnym, daňovým a účtovným poradcom; kupujúcemu alebo poradcovi v prípade predaja alebo reštrukturalizácie nášho podnikania; a orgánom, súdom alebo orgánom činným v trestnom konaní, ak to vyžaduje právo alebo na ochranu našich zákonných práv.

9.1. PLASHE je registrovaná v Albánsku a niektorí poskytovatelia, ako Shopify, Omnisend a Judge.me, môžu spracúvať údaje v Spojených štátoch amerických alebo v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Objednávky do USA alebo Austrálie sa tlačia tam, takže údaje o objednávke sa odosielajú našim výrobným a prepravným službám v týchto krajinách.

9.2. Pri týchto prenosoch sa opierame o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, vrátane rámca EÚ a USA pre ochranu údajov (EU-US Data Privacy Framework) pre certifikovaných poskytovateľov, alebo o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

10.1. Používame šifrované pripojenia (HTTPS), prísne kontroly prístupu, viacfaktorové overenie na našich administrátorských účtoch, certifikované spracovanie platieb a pravidelné bezpečnostné kontroly.

10.2. Žiadny online systém nie je úplne bezpečný. Ak porušenie ochrany osobných údajov pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, bez zbytočného odkladu vás o tom budeme informovať.

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako si to vyžaduje účel, alebo dlhšie, ak to vyžaduje právo. Doba uchovávania pre každý účel je uvedená v častiach 4 a 5.

12.1. Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame;
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• na vymazanie údajov, keď už nie sú potrebné alebo sa spracúvajú protiprávne;
• na obmedzenie spracúvania počas prebiehajúceho sporu alebo overovania;
• získať svoje údaje v čitateľnej podobe alebo ich preniesť k inému prevádzkovateľovi;
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek proti priamemu marketingu;
• kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie;
• požiadať o ľudské preskúmanie akéhokoľvek rozhodnutia o vás, ktoré bolo prijaté výlučne automatizovanými prostriedkami.

12.2. Na uplatnenie svojich práv napíšte na hello@plashe.com. Môžeme vás požiadať o overenie vašej totožnosti.

12.3. Odpovedáme do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti. Pri zložitých alebo početných žiadostiach možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a dôvod vám oznámime do prvého mesiaca. Ak nemôžeme žiadosti vyhovieť, vysvetlíme právny dôvod.

13.1. Ak nie ste spokojní s tým, ako nakladáme s vašimi údajmi, napíšte nám najprv a pokúsime sa to rýchlo vyriešiť.

13.2. Sťažnosť môžete podať aj albánskemu komisárovi pre informácie a ochranu údajov (idp.al) alebo orgánu na ochranu údajov v krajine EÚ alebo EHP, v ktorej žijete alebo pracujete (zoznam orgánov EÚ).

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, keď sa zmenia naše služby alebo právne predpisy. Aktuálnu verziu určuje dátum na začiatku. O významných zmenách vás budeme informovať aj e-mailom alebo na Webovej stránke.

PLASHE
Sídlo: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albánsko
Zástupca v EÚ: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
E-mail: hello@plashe.com