Apoio ao cliente

Envio e entrega

Atualizado a 8 de novembro de 2026

Feita para si e a caminho. Cada capa PLASHE é produzida depois de a encomendar, pelo que nada fica parado num armazém e nada se desperdiça.

Produção1 a 3 dias

Feito por encomenda, perto de si.

Europa4 a 9 dias

Entrega económica após a expedição.

SeguimentoTodas as encomendas

Recebe uma ligação no dia da expedição.

Envio a partir de4,95 EUR

O preço final é mostrado antes de pagar.

Como viaja a sua encomenda

  1. Encomenda. Escolha o design e o modelo do telemóvel. Verifique bem o modelo, porque produzimos para esse telemóvel exato.
  2. Produzimos. A sua capa é produzida no local mais próximo de si, na Lituânia (UE), nos EUA ou na Austrália, em 1 a 3 dias úteis.
  3. Expedimos. A sua encomenda segue a caminho e recebe um e-mail com uma ligação de seguimento. Conte com 24 a 48 horas até o seguimento mostrar atualizações.
  4. Chega. As encomendas económicas são entregues pelo serviço postal local e as Expresso por transportadora.

Prazos de entrega

Dias úteis, contados a partir do dia em que a encomenda é expedida.

Onde se encontra Económico Expresso
Europa (UE, Reino Unido, Suíça, Noruega, Islândia) 4 a 9 dias 2 a 5 dias
EUA e Canadá 10 a 20 dias 2 a 5 dias
Austrália, Nova Zelândia e Oceânia 10 a 20 dias 2 a 5 dias
Resto do mundo 10 a 20 dias 2 a 5 dias

Preços de envio

Onde se encontra Económico Expresso
Europa 4,95 EUR 14,95 EUR
EUA e Canadá 6,95 EUR 19,95 EUR
Austrália, Nova Zelândia e Oceânia 8,95 EUR 21,95 EUR
Resto do mundo 8,95 EUR 21,95 EUR

Os preços são em euros e apresentados na sua moeda na finalização da compra. Vê sempre o custo final do envio antes de pagar.

Alfândega e taxas de importação

Compra a partir da UE?

A sua encomenda é expedida a partir do interior da UE, pelo que não há taxas aduaneiras.

Fora da UE, o seu país pode cobrar direitos de importação, impostos ou uma taxa de manuseamento quando a encomenda chegar. Estes valores são definidos pelas alfândegas locais, não fazem parte dos nossos preços e são pagos por quem recebe a encomenda.

Se a sua encomenda se atrasar

A maioria das encomendas chega a tempo, mas épocas de maior movimento, controlos aduaneiros, condições meteorológicas ou problemas das transportadoras podem causar atrasos. Se a sua não tiver chegado dentro do prazo indicado acima, aguarde mais 10 dias úteis e escreva depois para hello@plashe.com com o número da encomenda.

Se uma encomenda se extraviar no trajeto, enviamos-lhe uma nova capa ou reembolsamos na totalidade. A escolha é sua.

Bom saber

  • Não podemos entregar em apartados nem em cacifos de encomendas, pelo que deve indicar uma morada de rua.
  • Detetou um erro na morada? Envie-nos um e-mail no prazo de 12 horas após a encomenda, antes de a produção começar.
  • Se uma encomenda nos for devolvida porque a morada estava errada ou incompleta, podemos reenviá-la depois de pago o novo envio.
  • As encomendas com mais de um artigo podem chegar em volumes separados.