Política de privacidade

1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos dados pessoais quando visita plashe.com (o «Website»), efetua uma encomenda, cria uma conta, subscreve os nossos e-mails, nos contacta ou, de outra forma, partilha dados pessoais connosco. Aplica-se a todos os visitantes e clientes do Website.

1.2. «Dados pessoais» são quaisquer informações que o identifiquem direta ou indiretamente, como o seu nome, endereço de e-mail ou endereço IP.

1.3. Leia esta política para compreender que dados tratamos, de onde provêm, por que razão os utilizamos e que direitos lhe assistem.

2.1. O Website é operado pela PLASHE, uma sociedade registada na Albânia com sede social em Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albânia («PLASHE», «nós»). Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, o que significa que decidimos por que razão e de que forma são tratados.

2.2. A nossa equipa de operações e de apoio ao cliente está sediada na Letónia.

2.3. O nosso representante na União Europeia, nos termos do artigo 27.º do RGPD, é Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Pode contactá-lo sobre qualquer assunto relacionado com o tratamento dos seus dados pessoais.

2.4. Para qualquer questão ou pedido relativo à privacidade, envie um e-mail para hello@plashe.com.

3.1. Diretamente de si, quando efetua uma encomenda, cria uma conta, subscreve a nossa newsletter, deixa uma avaliação de produto ou nos contacta por e-mail ou redes sociais.

3.2. Automaticamente, quando navega no Website, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 6).

Para cada finalidade abaixo, indicamos os dados envolvidos, o fundamento jurídico, o tempo durante o qual os conservamos e quem os recebe.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando em «cancelar subscrição» em qualquer dos nossos e-mails ou escrevendo para hello@plashe.com.

4.9. Podemos também utilizar dados de forma anonimizada e agregada, que não permita identificá-lo, para estatísticas e melhoria dos produtos.

4.10. Não recolhemos categorias especiais de dados, como informações sobre saúde, religião ou opiniões políticas, nem recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Pedimos que não nos envie esses dados.

5.1. Após uma compra, podemos enviar-lhe um e-mail a solicitar uma avaliação. Tratamos o seu primeiro nome, e-mail, detalhes da encomenda, texto da avaliação, classificação, fotografias e data de submissão.

5.2. Solicitamos a sua avaliação com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) e publicamo-la com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). As avaliações publicadas mostram o seu primeiro nome e o estado de comprador verificado.

5.3. Conservamos as avaliações enquanto o produto estiver à venda, acrescido de 1 ano. Pode retirar o seu consentimento e pedir-nos a remoção da sua avaliação a qualquer momento, enviando um e-mail para hello@plashe.com. A retirada do consentimento não afeta o tratamento efetuado anteriormente.

6.1. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu navegador. Os cookies estritamente necessários mantêm a loja em funcionamento, como o carrinho, a finalização da compra, a moeda e a segurança, e não requerem consentimento.

6.2. Os cookies e pixels de análise e de publicidade, incluindo o Google Analytics e o Meta Pixel, só são instalados se os aceitar no nosso banner de cookies. Ajudam-nos a compreender como o Website é utilizado e a medir o desempenho dos nossos anúncios.

6.3. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação «As suas opções de privacidade» no rodapé ou nas definições do seu navegador.

7.1. Se aceitar cookies de publicidade, poderá ver anúncios da PLASHE nas redes sociais e noutros websites com base na sua atividade no nosso Website.

7.2. Se subscrever os nossos e-mails, podemos agrupar os subscritores por interesses e compras anteriores para que as nossas mensagens sejam relevantes, por exemplo, não reenviando um e-mail que já abriu. Isto não produz efeitos jurídicos nem outros efeitos igualmente significativos para si.

7.3. Para deixar de receber anúncios personalizados, recuse ou elimine os cookies de publicidade. Para deixar de receber e-mails personalizados, cancele a subscrição.

8.1. Nunca vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com fundamento jurídico e apenas para as finalidades previstas nesta política.

8.2. Recorremos a prestadores de serviços (subcontratantes) que atuam apenas segundo as nossas instruções, ao abrigo de contratos que os obrigam a proteger os seus dados:

8.3. Podemos também divulgar dados aos nossos consultores jurídicos, fiscais e contabilísticos; a um comprador ou consultor, caso a nossa atividade seja vendida ou reestruturada; e a autoridades, tribunais ou forças de segurança, quando a lei o exija ou para proteger os nossos direitos legais.

9.1. A PLASHE está registada na Albânia e alguns prestadores, como a Shopify, a Klaviyo, a Google e a Meta, podem tratar dados nos Estados Unidos ou noutros países fora do Espaço Económico Europeu. As encomendas para os EUA ou a Austrália são produzidas nesses países, pelo que os detalhes da encomenda são enviados para os nossos serviços de produção e envio nesses países.

9.2. Para estas transferências, baseamo-nos numa decisão de adequação da Comissão Europeia, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para prestadores certificados, ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

10.1. Utilizamos ligações cifradas (HTTPS), controlos de acesso rigorosos, autenticação multifator nas nossas contas de administração, processamento de pagamentos certificado e revisões de segurança regulares.

10.2. Nenhum sistema online é totalmente seguro. Se uma violação de dados pessoais for suscetível de implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades, informá-lo-emos sem demora injustificada.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo exigido pela finalidade, ou durante mais tempo quando a lei o exija. O prazo de conservação de cada finalidade consta das secções 4 e 5.

12.1. Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si;
• obter a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• obter o apagamento dos seus dados quando já não sejam necessários ou sejam tratados ilicitamente;
• limitar o tratamento enquanto decorrer um litígio ou uma verificação;
• receber os seus dados num formato legível ou transferi-los para outro responsável pelo tratamento;
• opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e, a qualquer momento, à comercialização direta;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior;
• solicitar a intervenção humana em qualquer decisão tomada a seu respeito exclusivamente por meios automatizados.

12.2. Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para hello@plashe.com. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

12.3. Respondemos no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido. Em caso de pedidos complexos ou numerosos, este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, e explicaremos o motivo no prazo do primeiro mês. Se não pudermos satisfazer um pedido, explicaremos o fundamento jurídico.

13.1. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, escreva-nos primeiro e procuraremos resolver rapidamente.

13.2. Pode também apresentar reclamação ao Comissário albanês para a Informação e a Proteção de Dados (idp.al), ou à autoridade de proteção de dados do país da UE ou do EEE onde vive ou trabalha (lista de autoridades da UE).

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando os nossos serviços ou a lei se alterarem. A data no topo indica a versão atual. Em caso de alterações significativas, notificá-lo-emos também por e-mail ou no Website.

PLASHE
Sede social: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albânia
Representante na UE: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
E-mail: hello@plashe.com