Algemene voorwaarden

De website en online winkel worden beheerd door PLASHE, een bedrijf geregistreerd in Albanië, met statutaire zetel in Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanië ("PLASHE", "wij", "ons").

E-mail: hello@plashe.com

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn, of toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd, om een bestelling te plaatsen. Deze Voorwaarden zijn bedoeld voor consumenten die kopen voor persoonlijk gebruik. Bestellingen voor wederverkoop of bulk kunnen worden geweigerd.

Productpagina's zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod. Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. We sturen een e-mail ter bevestiging van uw bestelling zodra uw bestelling is ontvangen en het contract tussen u en PLASHE komt tot stand wanneer die bevestiging wordt verzonden.

We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als een product niet beschikbaar is, als de prijs of productinformatie duidelijk onjuist was, als de betaling niet is geautoriseerd of als we fraude vermoeden. Als we na betaling annuleren, betalen we je onverwijld het volledige bedrag terug.

Elk product wordt op bestelling gedrukt voor het telefoonmodel, het ontwerp en de opties die u selecteert. U bent zelf verantwoordelijk voor de juiste keuze ervan en voor het invoeren van een correct afleveradres. Een verkeerde keuze of een verkeerd adres is geen defect en we bieden er geen gratis retourzendingen of herdrukken voor aan.

U kunt een bestelling wijzigen of annuleren door ons binnen 12 uur na plaatsing een e-mail te sturen, voordat het afdrukken begint. Daarna kan de bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.

Prijzen worden weergegeven in de valuta die op de website is geselecteerd en zijn, indien vereist, inclusief eventuele toepasselijke belastingen. De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt. De prijs die van toepassing is, is de prijs die wordt weergegeven wanneer u de bestelling plaatst.

De betaling wordt veilig verwerkt door onze betalingsproviders. Wij zien of bewaren uw volledige kaartgegevens niet. Producten blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.

Klanten buiten de EU moeten mogelijk invoerrechten, belastingen of douanekosten betalen die door hun land in rekening worden gebracht. Deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen en vallen onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Elk PLASHE-product wordt op bestelling gemaakt en gedrukt op de dichtstbijzijnde locatie, in Litouwen (EU), de VS of Australië. Hierdoor blijft de verspilling laag en begint de productie nadat u bestelt. Kleine variaties in kleur en afdrukplaatsing tussen schermafbeeldingen en het eindproduct zijn normaal en vormen geen defect, omdat schermen kleuren anders weergeven.

Productie- en levertijden, verzendopties en prijzen worden uitgelegd op onze Verzending en levering pagina. Levertijden zijn schattingen. Het risico van verlies gaat op u over wanneer het pakket bij u of bij een door u genoemde persoon wordt afgeleverd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres. Als een pakket om deze reden bij ons terugkomt, sturen wij het opnieuw zodra u de nieuwe verzendkosten heeft betaald.

Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. U betaalt de kosten voor het retourneren ervan, en deze moet ongebruikt en in de originele staat en verpakking zijn. Voor consumenten in de EU, de EER en het VK omvat dit het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Volledige details, inclusief hoe u artikelen kunt retourneren en het modelformulier voor herroeping, vindt u in ons Retourbeleid.

Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie die in uw land van toepassing is. In de EU is dit minimaal 2 jaar vanaf levering. Als uw artikel beschadigd of defect aankomt of niet is wat u heeft besteld, neem dan contact met ons op en wij zullen het kosteloos vervangen of u terugbetalen. Zie ons Retourbeleid voor hoe u een probleem kunt melden.

Elke commerciële garantie die wij bieden is een aanvulling op uw wettelijke rechten en beperkt deze niet.

Onze producten zijn ontworpen en vervaardigd om te voldoen aan de veiligheidseisen van de EU-wetgeving, waaronder Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid. Als u een veiligheidsvraag heeft of een mogelijk risico opmerkt, stuur dan een e-mail naar hello@plashe.com.

In het onwaarschijnlijke geval van een veiligheidsterugroeping nemen we rechtstreeks contact op met de getroffen klanten via de gegevens die bij het afrekenen zijn verstrekt. Waar dat niet mogelijk is, zullen wij een duidelijke mededeling op de Website en onze sociale mediakanalen publiceren. U krijgt ten minste twee van de volgende rechtsmiddelen aangeboden, tenzij dit onmogelijk of onevenredig is: reparatie, vervanging door een veilig product van hetzelfde type en dezelfde waarde, of een volledige terugbetaling van de betaalde prijs.

Alle ontwerpen, afbeeldingen, tekst, logo's, de naam PLASHE en andere inhoud op de Website zijn eigendom van PLASHE of haar licentiegevers en worden beschermd door wetten op het gebied van intellectuele eigendom. Het kopen van een product geeft u geen enkel recht om onze ontwerpen of inhoud te kopiëren, reproduceren, verkopen of anderszins te gebruiken, behalve voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Wanneer u de Website gebruikt, gaat u ermee akkoord het volgende niet te doen:

• de wet overtreden of onwettige, aanstootgevende of beledigende inhoud uploaden;
• kopieer onze ontwerpen of inhoud, of gebruik inhoud die door andere klanten is geüpload zonder hun toestemming;
• proberen de Website te hacken, te overbelasten, te verstoren of kwaadaardige code te introduceren;
• bots, scrapers of andere geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens van de website te extraheren.

We kunnen een account opschorten of sluiten dat wordt gebruikt in strijd met deze Voorwaarden of dat duidelijke tekenen van fraude of misbruik vertoont, inclusief een patroon van het gebruiken en vervolgens retourneren van producten.

Klanten die een product hebben gekocht, kunnen een recensie achterlaten. Recensies moeten eerlijk zijn, betrekking hebben op uw eigen ervaring en mogen geen aanstootgevende of onrechtmatige inhoud bevatten. We kunnen recensies weigeren of verwijderen die deze regels overtreden, maar we verwijderen recensies niet alleen omdat ze negatief zijn.

Door een recensie in te dienen, geeft u PLASHE toestemming om deze, met uw voornaam en geverifieerde kopersstatus, weer te geven en te delen op de Website en in onze marketing. U kunt ons op elk gewenst moment vragen uw recensie te verwijderen door een e-mail te sturen naar hello@plashe.com.

Wij zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of onze nalatigheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies dat niet te voorzien was, voor bedrijfsverlies of voor schade veroorzaakt door het gebruik van een product op een manier waarvoor het niet is ontworpen, inclusief het gebruik van een beschermhoes op een ander telefoonmodel.

Onze telefoonhoesjes zijn modeaccessoires ontworpen voor dagelijkse bescherming. Ze garanderen niet dat uw apparaat niet beschadigd raakt bij een val of stoot.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, voor grove nalatigheid of opzet, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt onder de wetgeving van uw land, inclusief uw wettelijke consumentenrechten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals verstoringen van vervoerders, stakingen, extreme weersomstandigheden, natuurrampen of uitval van leveranciers. Als een dergelijke gebeurtenis van invloed is op uw bestelling, laten we u dit weten. Als de vertraging aanzienlijk is, kunt u annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst nadat de bijgewerkte versie is gepubliceerd. De versie die van toepassing was toen u uw bestelling plaatste, blijft van toepassing op die bestelling.

Op deze Voorwaarden is de wetgeving van Albanië van toepassing. Als u een consument bent, behoudt u ook de bescherming van de verplichte consumentenwetten van het land waar u woont, en kunt u een claim indienen bij de rechtbanken van het land waar u woont.

Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op via hello@plashe.com. Wij antwoorden binnen 14 kalenderdagen. Als we het probleem niet kunnen oplossen, kunt u contact opnemen met de consumentenbeschermingsautoriteit in het land waar u woont of met een goedgekeurd orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting.

PLASHE
Maatschappelijke zetel: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanië
E-mail: hello@plashe.com