Privacybeleid

1.1. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en vrijgeven wanneer u plashe.com (de "website") bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich abonneert op onze e-mails, contact met ons opneemt of op andere wijze persoonlijke gegevens met ons deelt. Het geldt voor iedere bezoeker en klant van de Website.

1.2. 'Persoonlijke gegevens' betekent alle informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, e-mailadres of IP-adres.

1.3. Lees dit beleid om te begrijpen welke gegevens we verwerken, waar deze vandaan komen, waarom we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2.1. De website wordt beheerd door PLASHE, een bedrijf geregistreerd in Albanië met statutaire zetel in Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanië ("PLASHE", "wij", "ons"). Wij zijn de beheerder van uw persoonlijke gegevens, wat betekent dat wij beslissen waarom en hoe deze worden verwerkt.

2.2. Ons operationele en klantenondersteuningsteam is gevestigd in Letland.

2.3. Onze vertegenwoordiger in de Europese Unie op grond van artikel 27 AVG is Matteo Curreti, matteo@plashe.com. U kunt contact met hem opnemen over elke kwestie die verband houdt met de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

2.4. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u een e-mail sturen naar hello@plashe.com.

3.1. Rechtstreeks van u, wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich abonneert op onze nieuwsbrief, een productrecensie achterlaat of contact met ons opneemt via e-mail of sociale media.

3.2. Automatisch, wanneer u op de Website surft, via cookies en soortgelijke technologieën (zie sectie 6).

Voor elk doel hieronder vermelden we om welke gegevens het gaat, wat de wettelijke basis is, hoe lang we deze bewaren en wie ze ontvangt.

U kunt zich op elk moment afmelden door op "uitschrijven" te klikken in een van onze e-mails of door te schrijven naar hello@plashe.com.

4.9. We kunnen ook gegevens in geanonimiseerde, geaggregeerde vorm gebruiken die u niet kunnen identificeren, voor statistieken en productverbetering.

4.10. We verzamelen geen speciale categorieën gegevens, zoals gezondheids-, religieuze of politieke informatie, en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Stuur ons dergelijke gegevens niet.

5.1. Na een aankoop kunnen wij u een e-mail sturen met het verzoek om een ​​beoordeling. Wij verwerken uw voornaam, e-mailadres, bestelgegevens, recensietekst, beoordeling, foto's en inzendingsdatum.

5.2. Wij vragen om uw beoordeling op basis van ons legitieme belang (Art. 6(1)(f) AVG) en publiceren deze met uw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG). Gepubliceerde recensies tonen uw voornaam en geverifieerde kopersstatus.

5.3. We houden beoordelingen bij zolang het product wordt verkocht, plus 1 jaar. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken en ons vragen uw recensie te verwijderen door een e-mail te sturen naar hello@plashe.com. Intrekking heeft geen invloed op de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden.

6.1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen. Strikt noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de winkel blijft werken, zoals uw winkelwagen, afrekenen, valuta en beveiliging, en vereisen geen toestemming.

6.2. Analytics- en advertentiecookies en -pixels, waaronder Google Analytics en de Meta Pixel, worden alleen geplaatst als u deze accepteert in onze cookiebanner. Ze helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt en meten hoe onze advertenties presteren.

6.3. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link 'Uw privacykeuzes' in de voettekst of in uw browserinstellingen.

7.1. Als u advertentiecookies accepteert, ziet u mogelijk PLASHE-advertenties op sociale media en andere websites op basis van uw activiteit op onze website.

7.2. Als u zich abonneert op onze e-mails, kunnen we abonnees groeperen op basis van interesses en eerdere aankopen, zodat onze berichten relevant zijn, bijvoorbeeld door een e-mail die u al hebt geopend niet opnieuw te verzenden. Dit heeft voor u geen juridische of soortgelijke significante gevolgen.

7.3. Om gepersonaliseerde advertenties te stoppen, kunt u advertentiecookies weigeren of verwijderen. Als u gepersonaliseerde e-mails wilt stopzetten, meldt u zich af.

8.1. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit. We delen het alleen op wettige basis en alleen voor de doeleinden in dit beleid.

8.2. We maken gebruik van dienstverleners (gegevensverwerkers) die uitsluitend volgens onze instructies handelen, op basis van contracten die hen verplichten uw gegevens te beschermen:

8.3. Wij kunnen gegevens ook bekendmaken aan onze juridische, fiscale en boekhoudkundige adviseurs; aan een koper of adviseur als ons bedrijf wordt verkocht of geherstructureerd; en aan autoriteiten, rechtbanken of wetshandhavingsinstanties waar de wet dit vereist of om onze wettelijke rechten te beschermen.

9.1. PLASHE is geregistreerd in Albanië en sommige providers, zoals Shopify, Klaviyo, Google en Meta, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Bestellingen naar de VS of Australië worden daar afgedrukt, zodat de bestelgegevens naar onze productie- en verzendservices in die landen worden verzonden.

9.2. Voor deze overdrachten vertrouwen we op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, inclusief het EU-VS Data Privacy Framework voor gecertificeerde providers, of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10.1. We gebruiken gecodeerde verbindingen (HTTPS), strikte toegangscontroles, multi-factor authenticatie op onze beheerdersaccounts, gecertificeerde betalingsverwerking en regelmatige beveiligingscontroles.

10.2. Geen enkel online systeem is volledig veilig. Als het waarschijnlijk is dat een inbreuk op uw persoonlijke gegevens uw rechten en vrijheden in gevaar brengt, zullen wij u hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen.

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang het doel dit vereist, of langer wanneer de wet dit vereist. De bewaartermijn voor elk doel wordt vermeld in secties 4 en 5.

12.1. Onder de AVG heeft u het recht om:

• toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren;
• onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
• uw gegevens laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn of onrechtmatig worden verwerkt;
• de verwerking beperken terwijl een geschil of controle aan de gang is;
• uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
• te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang en tegen direct marketing;
• uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, zonder eerdere verwerking te beïnvloeden;
• vraag alleen om menselijke beoordeling van een beslissing die over u wordt genomen op geautomatiseerde wijze.

12.2. Als u gebruik wilt maken van uw rechten, stuurt u een e-mail naar hello@plashe.com. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen.

12.3. Wij antwoorden binnen een maand na ontvangst van uw verzoek. Voor complexe of talrijke verzoeken kan dit met nog eens twee maanden worden verlengd. Binnen de eerste maand vertellen wij u waarom. Als we niet aan een verzoek kunnen voldoen, leggen we de juridische reden uit.

13.1. Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, schrijf ons dan eerst en we zullen proberen het snel op te lossen.

13.2. U kunt ook een klacht indienen bij de Albanese commissaris voor informatie en gegevensbescherming (idp.al), of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in het EU- of EER-land waar u woont of werkt (lijst van EU-autoriteiten).

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan toont de huidige versie. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u ook per e-mail of op de Website op de hoogte stellen.

PLASHE
Maatschappelijke zetel: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanië
EU-vertegenwoordiger: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
E-mail: hello@plashe.com