Minden PLASHE darab rendelésre készül, és feladás előtt ellenőrizzük. Ha bármi nincs rendben a gyártással, orvosoljuk.
A rendelés kézbesítésének napjától.
Telefon-, AirPods-, MacBook- és iPad-tokokra, laptoptokokra és gyűrűs tartókra.
Ugyanaz a design és modell, a szállítással együtt.
Az EU-ban érvényes törvényes szavatossága érintetlen marad.
Mire terjed ki
A termék gyártásából eredő, a szokásos használat során jelentkező hibák, például:
- a minta leválik, megreped vagy lekopik;
- gyártási hiba, például egy design erősen elcsúszott, vagy egyértelműen eltér a termékoldalon láthatótól;
- anyaghibák, például rétegek szétválása vagy elszakadó cipzár;
- MagSafe vagy Magnetic tokon, illetve gyűrűs tartón meglazuló mágnesgyűrű;
- olyan termék, amely nem illik ahhoz az eszközmodellhez, amelyhez megrendelte.
Mire nem terjed ki
- leesés, ütés, vágás, szakadás és egyéb véletlen sérülés;
- a mindennapi használatból eredő szokásos kopás, karcolások és enyhe kifakulás;
- hő, napfény, víz, vegyszerek vagy koptató tisztítás okozta sérülés;
- festett ruházatból vagy más anyagokból átvett szín;
- Ön vagy más által végzett módosítások és javítások;
- téves eszközmodell megrendelése;
- elvesztés vagy lopás;
- nem a plashe.com oldalon vásárolt termékek és ingyenes ajándékok.
Hogyan jelentse a hibát
- Írjon nekünk. Írjon a hello@plashe.com címre a kézbesítéstől számított 12 hónapon belül, megadva rendelésszámát és eszközmodelljét.
- Mutassa meg. Csatoljon egy jól látható fotót vagy rövid videót a problémáról, és egy mondatot arról, mi történt.
- Ellenőrizzük. 1-2 munkanapon belül válaszolunk. A terméket csak akkor kérjük vissza, ha a hiba ellenőrzéséhez szükséges, és ekkor a visszaküldés költségét mi viseljük.
- Orvosoljuk. Ugyanabban a designban és modellben új terméket kap, díjmentesen, a szállítással együtt.
Kérje el a vásárlótól a rendelésszámot, vagy küldje el nekünk a nevét és e-mail-címét, hogy megtaláljuk a rendelést.
Ha a jelentést elfogadjuk
A terméket új darabra cseréljük ugyanabban a designban és modellben. Ha az adott design már nem elérhető, azonos értékű, egyenértékű terméket ajánlunk, vagy kívánságára visszatérítést. A csereterméket az eredeti 12 hónap hátralévő idejére is fedezi a garancia. Egy már kicserélt vagy visszatérített termék ugyanarra a hibára nem jelenthető be újra, ez azonban soha nem korlátozza törvényes jogait, ha a hiba újra jelentkezik.
Az Ön törvényes jogai
A PLASHE garancia a törvényes jogai mellett nyújtott további vállalás, nem azok helyett. Az EU-ban a szerződésnek nem megfelelő áruk törvényes szavatossága a kézbesítéstől számítva legalább 2 évig tart. Máshol élő vásárlóink megtartják a helyi jog által biztosított jogaikat.
Ápolási tippek
- A telefontok levételéhez emelje fel az egyik sarkát az alsó élnél, és finoman húzza le. Ne a kamera környékénél fogja meg.
- Puha, nedves ruhával és egy csepp enyhe szappannal tisztítsa, és mielőtt visszarakja, hagyja megszáradni.
- Kézfertőtlenítő után várja meg, amíg a keze megszárad, mielőtt megérinti a tokot.
- Tartsa távol forró autóktól, közvetlen napfénytől és fűtőtestektől.
- Tartsa távol új, sötét farmertől, oldószerektől és koptató tisztítószerektől.
Lásd még: Visszaküldés és visszatérítés, Szállítás és kézbesítés és Általános szerződési feltételeink.