A leggyakoribb kérdések, egy-két sorban megválaszolva. Koppintson egy kérdésre a megnyitáshoz.
Rendelések
Honnan tudom, melyik modellt válasszam?
Ellenőrizze eszközét a Beállítások, Névjegy menüben. Keresse meg modelljét útmutatónk megmutatja, hol iPhone, Samsung, Pixel, AirPods, MacBook és iPad esetén.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Igen, ha a rendeléstől számított 12 órán belül, a gyártás megkezdése előtt e-mailt ír nekünk. Ezt követően tokja már készül Önnek, ezért nem módosíthatjuk és nem mondhatjuk le, de a kézbesítéstől számított 30 napon belül továbbra is visszaküldheti.
Miért készül rendelésre a tokom?
Ha minden darabot a rendelés után készítünk el, kevesebb a hulladék, és nincs eladatlan készlet. Ez mindössze 1-3 munkanapot jelent.
Pontosan úgy fog kinézni a tokom, mint a fotón?
Nagyon közel. A képernyők kissé eltérően jelenítik meg a színeket, ezért kisebb árnyalatbeli eltérések normálisak.
Szállítás
Mennyi ideig tart a kiszállítás?
A gyártás 1-3 munkanapot vesz igénybe. Ezután a kiszállítás Európában 4-9 munkanap, máshol 10-20, Expresszel pedig 2-5 nap. Lásd: Szállítás és kézbesítés.
Hogyan követhetem a rendelésemet?
A csomag feladásának napján e-mailt kap egy nyomon követési hivatkozással. A frissítések megjelenése 24-48 órát is igénybe vehet.
Fizetnem kell vámot?
Az EU-n belül nem. Az EU-n kívül országa behozatali díjat számíthat fel a kézbesítéskor.
A csomagom késik. Mi a teendő?
Várjon még legfeljebb 10 munkanapot, majd küldje el nekünk e-mailben a rendelésszámát. Ha elveszett, újat küldünk, vagy teljes összegben visszatérítjük.
Visszaküldés
Visszaküldhetem a tokomat?
Igen, a kézbesítéstől számított 30 napon belül. A toknak használatlannak és csomagolásában kell lennie, a visszaküldés postaköltségét Ön viseli. Ha sérülten vagy tévesen érkezett, a visszaküldés ingyenes. Lásd: Visszaküldés és visszatérítés.
A tokom sérülten vagy tévesen érkezett.
Sajnáljuk. Küldjön nekünk e-mailben egy fotót és a rendelésszámát, és ingyenes cserét vagy teljes visszatérítést küldünk.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
14 napon belül, arra a fizetési módra, amelyet használt. Meggondolás miatti visszaküldésnél a tok visszaérkezése után térítünk vissza.
Téves modellt rendeltem.
Írjon nekünk 12 órán belül, a gyártás megkezdése előtt, és díjmentesen módosítjuk. Ezt követően 30 napon belül saját költségén visszaküldheti, és kicserélheti a megfelelő modellre. Keresse meg modelljét útmutatónk segít előbb kiválasztani a megfelelőt.
Termékek
Mi a különbség a MagSafe és a Magnetic között?
A MagSafe tokok iPhone-hoz készülnek. A Magnetic tokok mágneses gyűrűt adnak a Samsung és Pixel telefonokhoz. Mindkettő lehetővé teszi a mágneses töltők és kiegészítők rögzítését.
Tölthetek vezeték nélkül, ha rajta van a tok?
Igen. Minden telefontokunk működik vezeték nélküli töltéssel.
Hogyan tisztítsam a tokomat?
Törölje át puha, enyhén nedves ruhával. Kerülje az alkoholt és az erős tisztítószereket, amelyek mattíthatják a mintát.
Van garancia?
Igen, a törvényes szavatosság mellett. Lásd Garancia oldalunkat.
Fizetés
Hogyan fizethetek?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és PayPal.
Fizethetek a saját pénznememben?
Igen. Vásárolhat euróban, fontban, dollárban és több más európai pénznemben. Lásd: Fizetés és árak.