Εγγύηση

Ενημερώθηκε στις 2 Νοεμβρίου 2026

Κάθε προϊόν PLASHE φτιάχνεται κατά παραγγελία και ελέγχεται πριν από την αποστολή. Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στον τρόπο κατασκευής του, το διορθώνουμε.

Τι καλύπτεται

Ελαττώματα στον τρόπο κατασκευής του προϊόντος που εμφανίζονται κατά την κανονική χρήση, για παράδειγμα:

• εκτύπωση που ξεκολλά, σπάει ή αποκολλάται·
• σφάλμα εκτύπωσης, όπως σχέδιο που έχει έντονη μετατόπιση ή διαφέρει σαφώς από τη σελίδα του προϊόντος·
• ελαττώματα υλικών, όπως στρώματα που αποχωρίζονται ή φερμουάρ που χαλάει·
• μαγνητικός δακτύλιος που αποκολλάται σε θήκη MagSafe ή Magnetic ή σε βάση-δακτύλιο·
• προϊόν που δεν ταιριάζει στο μοντέλο συσκευής για το οποίο το παραγγείλατε.

Τι δεν καλύπτεται

• πτώσεις, χτυπήματα, κοψίματα, σκισίματα και άλλες τυχαίες ζημιές·
• η φυσιολογική φθορά, οι γρατσουνιές και το ελαφρύ ξεθώριασμα από την καθημερινή χρήση·
• ζημιές από θερμότητα, ηλιακό φως, νερό, χημικά ή λειαντικά καθαριστικά·
• μεταφορά χρώματος από βαμμένα ρούχα ή άλλα υλικά·
• αλλαγές ή επισκευές που έγιναν από εσάς ή τρίτους·
• παραγγελία λανθασμένου μοντέλου συσκευής·
• απώλεια ή κλοπή·
• προϊόντα που δεν αγοράστηκαν από το plashe.com, καθώς και δωρεάν δώρα.

Πώς υποβάλλετε αίτημα

1. Στείλτε μας email. Γράψτε στο hello@plashe.com εντός 12 μηνών από την παράδοση, με τον αριθμό παραγγελίας και το μοντέλο της συσκευής σας.
2. Δείξτε μας. Προσθέστε μια καθαρή φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο του προβλήματος και μια γραμμή για το τι συνέβη.
3. Το ελέγχουμε. Απαντούμε εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Ζητούμε το προϊόν πίσω μόνο αν το χρειαζόμαστε για να ελέγξουμε το ελάττωμα και τότε εμείς καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής.
4. Το διορθώνουμε. Λαμβάνετε νέο προϊόν στο ίδιο σχέδιο και μοντέλο, δωρεάν, με τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανόμενα.

Αν εγκριθεί το αίτημά σας

Αντικαθιστούμε το προϊόν με νέο στο ίδιο σχέδιο και μοντέλο. Αν το σχέδιο αυτό δεν είναι πλέον διαθέσιμο, σας προσφέρουμε ισοδύναμο προϊόν ίδιας αξίας ή, αν προτιμάτε, επιστροφή χρημάτων. Η αντικατάσταση καλύπτεται για το υπόλοιπο των αρχικών 12 μηνών. Ένα προϊόν που έχει ήδη αντικατασταθεί ή για το οποίο έχουν επιστραφεί τα χρήματα δεν μπορεί να διεκδικηθεί ξανά για το ίδιο ελάττωμα, αλλά αυτό δεν περιορίζει ποτέ τα νόμιμα δικαιώματά σας αν το ελάττωμα επανεμφανιστεί.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Η Εγγύηση PLASHE είναι μια επιπλέον δέσμευση πάνω από τα νόμιμα δικαιώματά σας και όχι αντί αυτών. Στην ΕΕ, η νόμιμη εγγύηση για αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση διαρκεί τουλάχιστον 2 έτη από την παράδοση. Οι πελάτες εκτός ΕΕ διατηρούν τα δικαιώματα που τους παρέχει η τοπική νομοθεσία.

Συμβουλές φροντίδας

• Για να αφαιρέσετε μια θήκη κινητού, σηκώστε μια γωνία στο κάτω άκρο και αποκολλήστε την απαλά. Μην τραβάτε από την περιοχή της κάμερας.
• Καθαρίστε με μαλακό, νωπό πανί και μια σταγόνα ήπιο σαπούνι και αφήστε την να στεγνώσει πριν την τοποθετήσετε ξανά.
• Μετά τη χρήση αντισηπτικού χεριών, περιμένετε να στεγνώσουν τα χέρια σας πριν αγγίξετε τη θήκη.
• Κρατήστε την μακριά από αυτοκίνητα που ζεσταίνονται, από το άμεσο ηλιακό φως και από θερμαντικά σώματα.
• Κρατήστε την μακριά από καινούργιο σκούρο τζιν, διαλύτες και λειαντικά καθαριστικά.

Δείτε επίσης τις Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, την Αποστολή και παράδοση και τους Όρους παροχής υπηρεσιών.