Οι ερωτήσεις που ακούμε πιο συχνά, με απάντηση σε μία ή δύο γραμμές. Πατήστε μια ερώτηση για να ανοίξει.
Παραγγελίες
Πώς θα ξέρω ποιο μοντέλο να επιλέξω;
Ελέγξτε τη συσκευή σας στις Ρυθμίσεις, Πληροφορίες. Ο οδηγός μας Βρείτε το μοντέλο σας δείχνει πού για iPhone, Samsung, Pixel, AirPods, MacBook και iPad.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, αν μας στείλετε email εντός 12 ωρών από την παραγγελία, πριν ξεκινήσει η εκτύπωση. Μετά από αυτό, η θήκη σας βρίσκεται ήδη στην παραγωγή, οπότε δεν μπορούμε να την αλλάξουμε ή να την ακυρώσουμε, αλλά μπορείτε και πάλι να την επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Γιατί η θήκη μου φτιάχνεται κατά παραγγελία;
Η εκτύπωση κάθε προϊόντος μετά την παραγγελία σημαίνει λιγότερα απόβλητα και κανένα απούλητο απόθεμα. Προσθέτει μόνο 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Θα μοιάζει η θήκη μου ακριβώς με τη φωτογραφία;
Πολύ κοντά. Οι οθόνες εμφανίζουν τα χρώματα λίγο διαφορετικά, επομένως μικρές αλλαγές στην απόχρωση είναι φυσιολογικές.
Αποστολή
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Η εκτύπωση διαρκεί 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Έπειτα η παράδοση διαρκεί 4 έως 9 εργάσιμες ημέρες στην Ευρώπη και 10 έως 20 αλλού, ή 2 έως 5 ημέρες με Express. Δείτε την Αποστολή και παράδοση.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Λαμβάνετε email με σύνδεσμο παρακολούθησης την ημέρα που αποστέλλεται το δέμα σας. Οι ενημερώσεις μπορεί να χρειαστούν 24 έως 48 ώρες για να εμφανιστούν.
Θα πληρώσω τελωνειακά τέλη;
Όχι εντός της ΕΕ. Εκτός ΕΕ, η χώρα σας μπορεί να επιβάλει τέλη εισαγωγής κατά την παράδοση.
Το δέμα μου καθυστερεί. Τι κάνω;
Περιμένετε έως 10 επιπλέον εργάσιμες ημέρες και έπειτα στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας. Αν έχει χαθεί, στέλνουμε νέο ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
Επιστροφές
Μπορώ να επιστρέψω τη θήκη μου;
Ναι, εντός 30 ημερών από την παράδοση. Η θήκη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητη και στη συσκευασία της και τα ταχυδρομικά έξοδα της επιστροφής βαρύνουν εσάς. Αν έφτασε κατεστραμμένη ή λάθος, η επιστροφή είναι δωρεάν. Δείτε τις Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
Η θήκη μου έφτασε κατεστραμμένη ή λάθος.
Λυπούμαστε γι' αυτό. Στείλτε μας email με μια φωτογραφία και τον αριθμό παραγγελίας σας και σας στέλνουμε δωρεάν αντικατάσταση ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Εντός 14 ημερών, στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, επιστρέφουμε τα χρήματα μόλις η θήκη επιστρέψει σε εμάς.
Παρήγγειλα λάθος μοντέλο.
Στείλτε μας email εντός 12 ωρών, πριν ξεκινήσει η εκτύπωση, και το αλλάζουμε δωρεάν. Μετά από αυτό, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών με δικά σας έξοδα και να το ανταλλάξετε με το σωστό μοντέλο. Ο οδηγός μας Βρείτε το μοντέλο σας σας βοηθά να επιλέξετε σωστά εξαρχής.
Προϊόντα
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ MagSafe και Magnetic;
Οι θήκες MagSafe είναι για iPhone. Οι θήκες Magnetic προσθέτουν μαγνητικό δακτύλιο σε κινητά Samsung και Pixel. Και οι δύο επιτρέπουν σε μαγνητικούς φορτιστές και αξεσουάρ να κουμπώνουν.
Μπορώ να φορτίσω ασύρματα με τη θήκη τοποθετημένη;
Ναι. Όλες οι θήκες κινητού μας λειτουργούν με ασύρματη φόρτιση.
Πώς καθαρίζω τη θήκη μου;
Σκουπίστε την με μαλακό, ελαφρώς υγρό πανί. Αποφύγετε το αλκοόλ και τα ισχυρά καθαριστικά, που μπορεί να θαμπώσουν την εκτύπωση.
Υπάρχει εγγύηση;
Ναι, επιπλέον της νόμιμης εγγύησής σας. Δείτε τη σελίδα μας Εγγύηση.
Πληρωμή
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay και PayPal.
Μπορώ να πληρώσω στο δικό μου νόμισμα;
Ναι. Μπορείτε να αγοράσετε σε ευρώ, λίρες, δολάρια και αρκετά άλλα ευρωπαϊκά νομίσματα. Δείτε την Πληρωμή και τιμές.