Τελευταία ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026
Κάθε θήκη PLASHE εκτυπώνεται κατά παραγγελία, αποκλειστικά για εσάς. Αν κάτι πάει στραβά από δική μας πλευρά, το διορθώνουμε χωρίς κόστος για εσάς. Αλλάξατε γνώμη; Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε την παραγγελία σας.
Κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν
Αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, έχει ελάττωμα εκτύπωσης ή κατασκευής ή δεν είναι το μοντέλο ή το σχέδιο που παραγγείλατε, στείλτε email στο hello@plashe.com με τον αριθμό παραγγελίας, μια σύντομη περιγραφή και καθαρές φωτογραφίες. Παρακαλούμε γράψτε εντός 30 ημερών από την παράδοση, όπου είναι δυνατό, ώστε να το ελέγξουμε γρήγορα. Η νόμιμη εγγύησή σας (τουλάχιστον 2 έτη στην ΕΕ) ισχύει σε κάθε περίπτωση.
Επιλέγετε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειαζόμαστε το προϊόν πίσω. Αν το χρειαστούμε, καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής.
Επιστροφές εντός 30 ημερών
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Για καταναλωτές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο, αυτό περιλαμβάνει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
- Στείλτε email στο hello@plashe.com με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε ή χρησιμοποιήστε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω. Έπειτα στείλτε τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών από το email σας.
- Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν εσάς.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Αν ένα προϊόν φέρει σημάδια χειρισμού πέρα από όσα απαιτούνται για τον έλεγχό του, μειώνουμε την επιστροφή χρημάτων κατά την απώλεια αξίας.
- Συσκευάστε καλά τα προϊόντα. Αν φτάσουν σε εμάς κατεστραμμένα λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας, μειώνουμε την επιστροφή χρημάτων κατά την απώλεια αξίας.
- Αν επιστρέφετε προϊόντα από χώρα εκτός ΕΕ, τυχόν τελωνειακές ή φορολογικές επιβαρύνσεις κατά την επιστροφή βαρύνουν εσάς.
Ελέγξτε πριν παραγγείλετε
Κάθε θήκη φτιάχνεται για το ακριβές μοντέλο που επιλέγετε. Παρακαλούμε ελέγξτε το μοντέλο σας στις ρυθμίσεις της συσκευής· ο οδηγός μας Βρείτε το μοντέλο σας δείχνει πού. Δεν είστε σίγουροι; Στείλτε μας με email ένα στιγμιότυπο της οθόνης «Πληροφορίες» στο hello@plashe.com πριν παραγγείλετε και θα σας πούμε ποιο να επιλέξετε.
Ένα λάθος μοντέλο, ένα σχέδιο που αργότερα δεν σας αρέσει ή μια λάθος διεύθυνση δεν αποτελούν ελάττωμα του προϊόντος. Μπορείτε και πάλι να χρησιμοποιήσετε τις επιστροφές 30 ημερών με δικά σας έξοδα, αλλά δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές ή νέες εκτυπώσεις σε αυτές τις περιπτώσεις.
Ανταλλαγές
Μπορείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με άλλο του ίδιου τύπου, για παράδειγμα μια θήκη κινητού με το ίδιο σχέδιο σε άλλο μοντέλο. Επιστρέψτε το όπως περιγράφεται παραπάνω και πείτε μας τι θα θέλατε αντί αυτού. Στέλνουμε το νέο προϊόν μόλις φτάσει η επιστροφή σας και τα έξοδα αποστολής του χρεώνονται με τις συνήθεις τιμές μας. Για διαφορετικό τύπο προϊόντος, επιστρέφουμε τα χρήματα της επιστροφής σας και κάνετε νέα παραγγελία.
Αλλαγές και ακυρώσεις
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας στέλνοντάς μας email εντός 12 ωρών από την υποβολή της, πριν ξεκινήσει η εκτύπωση. Μετά από αυτό, το προϊόν σας βρίσκεται ήδη στην παραγωγή και δεν μπορούμε να το αλλάξουμε ή να το ακυρώσουμε, αλλά μπορείτε και πάλι να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Διεύθυνση παράδοσης
Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν ευθυνόμαστε για δέμα που καθυστερεί, χάνεται ή παραδίδεται σε λάθος σημείο επειδή η διεύθυνση καταχωρίστηκε εσφαλμένα. Αν ένα δέμα επιστρέψει σε εμάς για αυτόν τον λόγο, το στέλνουμε ξανά μόλις καταβάλετε το νέο κόστος αποστολής.
Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν
- Στείλτε email στο hello@plashe.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής σας. Θα σας απαντήσουμε με τα επόμενα βήματα. Παρακαλούμε περιμένετε την απάντησή μας πριν στείλετε οτιδήποτε.
- Συσκευάστε τα προϊόντα αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία, με σημείωμα που αναγράφει το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας.
- Στείλτε το δέμα με όποια υπηρεσία με παρακολούθηση προτιμάτε. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς.
- Απαντήστε στο email μας με την απόδειξη ή τον αριθμό παρακολούθησής σας.
Επιστροφές χρημάτων
Επιστρέφουμε την τιμή των προϊόντων που επιστρέψατε εντός 14 ημερών από το email επιστροφής σας. Μπορεί να περιμένουμε μέχρι τα προϊόντα να επιστρέψουν σε εμάς ή μέχρι να μας προσκομίσετε απόδειξη ότι τα στείλατε, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο. Αν ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παράδοση (ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο), επιστρέφουμε επίσης το κόστος της standard αποστολής που καταβάλατε. Αν επιλέξατε αποστολή Express, επιστρέφουμε μόνο την τιμή της αποστολής Economy.
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες για να εμφανίσει το ποσό. Για κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξόδων αποστολής.
Δίκαιη χρήση
Αν παρατηρήσουμε ασυνήθιστο μοτίβο επιστροφών, όπως προϊόντα που έχουν σαφώς χρησιμοποιηθεί και έπειτα επιστραφεί, μπορεί να αρνηθούμε μελλοντικές παραγγελίες. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
Προς: PLASHE, Krišjāņa Valdemāra iela 8, Centra rajons, Rīga, LV-1050, Latvia, hello@plashe.com
Με το παρόν ειδοποιώ/ειδοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:
Αριθμός παραγγελίας: ____________________
Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις: ____________________
Όνομα καταναλωτή/ών: ____________________
Διεύθυνση καταναλωτή/ών: ____________________
Υπογραφή καταναλωτή/ών (μόνο εάν το παρόν έντυπο αποστέλλεται σε χαρτί): ____________________
Ημερομηνία: ____________________
Ερωτήσεις
Στείλτε email στο hello@plashe.com. Συνήθως απαντούμε εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.