Termeni și condiții

Site-ul web și magazinul online sunt operate de PLASHE, o companie înregistrată în Albania, cu sediul social la Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania („PLASHE”, „noi”, „noi”).

E-mail: hello@plashe.com

Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau să ai permisiunea unui părinte sau a unui tutore legal pentru a plasa o comandă. Acești Termeni sunt destinati consumatorilor care cumpără pentru uz personal. Comenzile pentru revânzare sau în vrac pot fi refuzate.

Paginile de produse sunt o invitație la comandă, nu o ofertă obligatorie. Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Trimitem un e-mail de confirmare a comenzii odată ce comanda dvs. este primită, iar contractul dintre dvs. și PLASHE este format atunci când acea confirmare este trimisă.

Putem refuza sau anula o comandă dacă un produs nu este disponibil, dacă prețul sau informațiile despre produs au fost în mod clar greșite, dacă plata nu este autorizată sau dacă suspectăm fraudă. Dacă anulăm după plată, vă rambursăm integral fără întârziere.

Fiecare produs este tipărit la comandă pentru modelul de telefon, designul și opțiunile pe care le selectați. Sunteți responsabil pentru alegerea corectă a acestora și pentru introducerea unei adrese de livrare corecte. O alegere sau o adresă greșită nu este un defect și nu oferim returnări sau retipăriri gratuite pentru aceasta.

Puteți modifica sau anula o comandă trimițându-ne un e-mail în termen de 12 ore de la plasarea acesteia, înainte de a începe imprimarea. După aceea, comanda nu poate fi modificată sau anulată.

Prețurile sunt afișate în moneda selectată pe site și includ toate taxele aplicabile acolo unde este necesar. Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii înainte de a confirma comanda. Prețul care se aplică este cel afișat atunci când plasați comanda.

Plata este procesată în siguranță de către furnizorii noștri de plăți. Nu vedem și nu stocăm detaliile complete ale cardului dvs. Produsele rămân proprietatea noastră până când plata este primită în întregime.

Clienții din afara UE pot fi nevoiți să plătească taxe de import, taxe sau taxe vamale percepute de țara lor. Acestea nu sunt incluse în prețurile noastre și sunt responsabilitatea destinatarului.

Fiecare produs PLASHE este realizat la comandă și tipărit în locația cea mai apropiată de dvs., în Lituania (UE), SUA sau Australia. Acest lucru menține deșeurile la un nivel scăzut și înseamnă că producția începe după ce comandați. Micile variații de culoare și de plasare a imprimării între imaginile de pe ecran și produsul finit sunt normale și nu reprezintă un defect, deoarece ecranele afișează culorile diferit.

Timpurile de producție și livrare, opțiunile de livrare și prețurile sunt explicate pe pagina noastră Expediere și livrare. Termenele de livrare sunt estimative. Riscul de pierdere trece la dvs. atunci când coletul este livrat către dvs. sau către o persoană pe care ați numit-o.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau pierderile cauzate de o adresă incorectă sau incompletă. Dacă un colet ne revine din acest motiv, îl trimitem din nou după ce plătiți noul cost de transport.

Puteți returna un articol în termen de 30 de zile de la primire, fără a indica un motiv. Plătiți costul returnării acestuia și trebuie să fie nefolosit și în starea și ambalajul original. Pentru consumatorii din UE, SEE și Regatul Unit, aceasta include dreptul legal de retragere de 14 zile. Detaliile complete, inclusiv modul de returnare a articolelor și modelul de formular de retragere, se găsesc în Politica noastră de returnare.

Toate produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate care se aplică în țara dvs. În UE, aceasta este de cel puțin 2 ani de la livrare. Dacă articolul dumneavoastră ajunge deteriorat, defect sau nu este ceea ce ați comandat, contactați-ne și îl vom înlocui sau vă vom rambursa, fără costuri pentru dvs. Consultați Politica noastră de returnare pentru a afla cum să raportați o problemă.

Orice garanție comercială pe care o oferim se adaugă drepturilor dumneavoastră legale și nu le limitează.

Produsele noastre sunt proiectate și fabricate pentru a îndeplini cerințele de siguranță ale legislației UE, inclusiv Regulamentul (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor. Dacă aveți o întrebare privind siguranța sau observați un posibil risc, trimiteți un e-mail la hello@plashe.com.

În cazul puțin probabil al unei retrageri de siguranță, vom contacta direct clienții afectați folosind detaliile furnizate la finalizarea plății. Acolo unde acest lucru nu este posibil, vom publica o notificare clară pe site-ul web și pe canalele noastre de socializare. Vi se vor oferi cel puțin două dintre următoarele remedii, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau disproporționat: reparație, înlocuire cu un produs sigur de același tip și valoare sau rambursarea integrală a prețului plătit.

Toate modelele, imaginile, textul, siglele, numele PLASHE și alt conținut de pe site-ul web aparțin PLASHE sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală. Cumpărarea unui produs nu vă oferă dreptul de a copia, reproduce, vinde sau utiliza în alt mod design-urile sau conținutul nostru, cu excepția scopurilor personale, necomerciale.

Când utilizați site-ul web, sunteți de acord să nu:

• încărcați orice lege sau încărcați conținut ilegal, ofensator sau abuziv;
• copiați desenele sau conținutul nostru sau folosiți conținutul încărcat de alți clienți fără permisiunea acestora;
• încercați să piratați, să supraîncărcați, să perturbați sau să introduceți cod rău intenționat pe site;
• utilizați roboți, scrapers sau alte instrumente automate pentru a extrage date de pe site.

Putem suspenda sau închide un cont care este utilizat cu încălcarea acestor Termeni sau care prezintă semne clare de fraudă sau abuz, inclusiv un model de utilizare și apoi returnare a produselor.

Clienții care au cumpărat un produs pot lăsa o recenzie. Recenziile trebuie să fie sincere, să se refere la propria experiență și nu trebuie să conțină conținut ofensator sau ilegal. Este posibil să refuzăm sau să eliminăm recenziile care încalcă aceste reguli, dar nu eliminăm recenziile doar pentru că sunt negative.

Prin trimiterea unei recenzii, permiteți PLASHE să o afișeze și să o distribuie, cu prenumele și statutul de cumpărător verificat, pe site-ul web și în marketingul nostru. Ne puteți cere oricând să vă eliminăm recenzia prin e-mail la hello@plashe.com.

Suntem responsabili pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți care sunt un rezultat previzibil al încălcării acestor Termeni sau al neglijenței noastre. Nu suntem responsabili pentru pierderile care nu erau previzibile, pentru pierderile comerciale sau pentru daunele cauzate de utilizarea unui produs într-un mod pentru care nu a fost conceput, inclusiv pentru utilizarea unei huse de protecție pe un alt model de telefon.

Husele noastre de telefon sunt accesorii de modă concepute pentru protecția de zi cu zi. Acestea nu garantează că dispozitivul dvs. nu va fi deteriorat în caz de cădere sau impact.

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră, pentru fraudă, pentru neglijență gravă sau intenție sau orice altă răspundere care nu poate fi limitată în conformitate cu legislația țării dvs., inclusiv drepturile dumneavoastră statutare de consumator.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau defecțiunile cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi întreruperi ale transportatorilor, greve, vreme extremă, dezastre naturale sau întreruperi ale furnizorilor. Dacă un astfel de eveniment vă afectează comanda, vă vom anunța și, dacă întârzierea este semnificativă, puteți anula și primi o rambursare completă.

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Modificările se aplică comenzilor plasate după publicarea versiunii actualizate. Versiunea care s-a aplicat atunci când ați plasat comanda continuă să se aplice pentru acea comandă.

Acești Termeni sunt guvernați de legile din Albania. Dacă sunteți consumator, păstrați, de asemenea, protecția legilor obligatorii privind consumatorii din țara în care locuiți și puteți depune o cerere în instanțele din țara dvs. de reședință.

Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați mai întâi la hello@plashe.com. Raspundem in termen de 14 zile calendaristice. Dacă nu putem rezolva problema, puteți contacta autoritatea pentru protecția consumatorilor din țara dvs. de reședință sau un organism de soluționare alternativă a litigiilor aprobat.

PLASHE
Sediul social: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania
E-mail: hello@plashe.com