Politica de confidențialitate

1.1. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și dezvăluim datele personale atunci când vizitați plashe.com („Site-ul”), plasați o comandă, creați un cont, vă abonați la e-mailurile noastre, ne contactați sau ne partajați în alt mod date personale. Se aplică fiecărui vizitator și client al site-ului web.

1.2. „Date cu caracter personal” înseamnă orice informații care vă identifică direct sau indirect, cum ar fi numele, adresa de e-mail sau adresa IP.

1.3. Vă rugăm să citiți această politică pentru a înțelege ce date procesăm, de unde provin, de ce le folosim și ce drepturi aveți.

2.1. Site-ul web este operat de PLASHE, o companie înregistrată în Albania cu sediul social la Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania („PLASHE”, „noi”, „noi”). Suntem controlorul datelor dumneavoastră cu caracter personal, ceea ce înseamnă că decidem de ce și cum sunt prelucrate.

2.2. Echipa noastră de operațiuni și asistență pentru clienți are sediul în Letonia.

2.3. Reprezentantul nostru în Uniunea Europeană în conformitate cu articolul 27 GDPR este Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Îl puteți contacta pentru orice problemă legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

2.4. Pentru orice întrebare sau solicitare privind confidențialitatea, trimiteți un e-mail la hello@plashe.com.

3.1. Direct de la dvs., când plasați o comandă, creați un cont, vă abonați la buletinul nostru informativ, lăsați o recenzie a produsului sau ne contactați prin e-mail sau rețelele sociale.

3.2. Automat, atunci când navigați pe site, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 6).

Pentru fiecare scop de mai jos, enumerăm datele implicate, temeiul legal, cât timp le păstrăm și cine le primește.

Puteți renunța în orice moment făcând clic pe „dezabonare” în oricare dintre e-mailurile noastre sau scriind la hello@plashe.com.

4.9. De asemenea, putem folosi date în formă anonimizată, agregată, care nu vă pot identifica, pentru statistici și îmbunătățirea produsului.

4.10. Nu colectăm categorii speciale de date, cum ar fi informații despre sănătate, religioase sau politice și nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Vă rugăm să nu ne trimiteți astfel de date.

5.1. După o achiziție, este posibil să vă e-mail pentru a solicita o recenzie. Procesăm numele dvs., e-mailul, detaliile comenzii, textul de recenzie, evaluarea, fotografiile și data trimiterii.

5.2. Solicităm revizuirea dvs. pe baza interesului nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) și o publicăm cu consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR). Recenziile publicate arată prenumele și statutul de cumpărător verificat.

5.3. Păstrăm recenzii cât timp produsul este vândut, plus 1 an. Puteți să vă retrageți consimțământul și să ne cereți să vă eliminăm recenzia în orice moment, trimițând un e-mail la hello@plashe.com. Retragerea nu afectează procesarea efectuată înainte de aceasta.

6.1. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate de browserul dumneavoastră. Cookie-urile strict necesare mențin magazinul în funcțiune, cum ar fi coșul dvs. de cumpărături, finalizarea comenzii, moneda și securitatea și nu au nevoie de consimțământ.

6.2. Cookie-urile și pixelii de analiză și publicitate, inclusiv Google Analytics și Meta Pixel, sunt setate numai dacă le acceptați în bannerul nostru pentru cookie-uri. Acestea ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul web și să măsurăm performanța anunțurilor noastre.

6.3. Vă puteți modifica oricând alegerea prin linkul „Opțiunile dvs. de confidențialitate” din subsol sau în setările browserului.

7.1. Dacă acceptați cookie-uri de publicitate, este posibil să vedeți reclame PLASHE pe rețelele sociale și pe alte site-uri web pe baza activității dvs. pe site-ul nostru.

7.2. Dacă vă abonați la e-mailurile noastre, putem grupa abonații în funcție de interese și achiziții anterioare, astfel încât mesajele noastre să fie relevante, de exemplu prin netrimiterea unui e-mail pe care l-ați deschis deja. Acest lucru nu produce efecte juridice sau similare semnificative pentru dvs.

7.3. Pentru a opri anunțurile personalizate, refuzați sau ștergeți cookie-urile de publicitate. Pentru a opri e-mailurile personalizate, dezabonați-vă.

8.1. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale. Îl distribuim numai pe o bază legală și numai în scopurile din această politică.

8.2. Folosim furnizori de servicii (procesatori de date) care acționează numai pe baza instrucțiunilor noastre, în baza unor contracte care le cer să vă protejeze datele:

8.3. De asemenea, putem dezvălui date consilierilor noștri juridici, fiscali și contabili; unui cumpărător sau consilier dacă afacerea noastră este vândută sau restructurată; și către autorități, instanțe sau organe de aplicare a legii, acolo unde legea o cere sau pentru a ne proteja drepturile legale.

9.1. PLASHE este înregistrat în Albania, iar unii furnizori, cum ar fi Shopify, Klaviyo, Google și Meta, pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări din afara Spațiului Economic European. Comenzile către SUA sau Australia sunt tipărite acolo, astfel încât detaliile comenzii sunt trimise la serviciile noastre de producție și expediere din țările respective.

9.2. Pentru aceste transferuri, ne bazăm pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene, inclusiv pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor pentru furnizorii certificați sau pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

10.1. Folosim conexiuni criptate (HTTPS), controale stricte de acces, autentificare cu mai mulți factori în conturile noastre de administrator, procesare certificată a plăților și revizuiri regulate de securitate.

10.2. Niciun sistem online nu este complet sigur. Dacă o încălcare a datelor cu caracter personal este de natură să pună în pericol drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa fără întârzieri nejustificate.

Păstrăm datele cu caracter personal numai atâta timp cât scopul o cere sau mai mult atunci când legea o cere. Perioada de păstrare pentru fiecare scop este enumerată în secțiunile 4 și 5.

12.1. Conform GDPR, aveți dreptul la:

• accesați datele personale pe care le deținem despre dvs.;
• să fie corectate datele inexacte sau incomplete;
• să vă șteargă datele atunci când nu mai sunt necesare sau sunt prelucrate ilegal;
• restricționați procesarea în timp ce o dispută sau o verificare este în desfășurare;
• să primiți datele dvs. într-un format care poate fi citit sau să le transferați către un alt operator;
• se opune prelucrării bazate pe interes legitim și marketingului direct în orice moment;
• retrageți-vă consimțământul în orice moment, fără a afecta procesarea anterioară;
• solicitați o analiză umană a oricărei decizii luate cu privire la dvs. numai prin mijloace automate.

12.2. Pentru a vă folosi drepturile, trimiteți un e-mail la hello@plashe.com. Vă putem cere să vă confirmați identitatea.

12.3. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea solicitării dvs. Pentru cereri complexe sau numeroase, aceasta poate fi prelungită cu încă două luni și vă vom spune de ce în prima lună. Dacă nu putem îndeplini o solicitare, vă vom explica motivul legal.

13.1. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dvs., vă rugăm să ne scrieți mai întâi și vom încerca să o rezolvăm rapid.

13.2. Puteți, de asemenea, să vă plângeți comisarului albanez pentru informații și protecția datelor (idp.al) sau la autoritatea de protecție a datelor din țara UE sau SEE în care locuiți sau lucrați (idp.al).

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când serviciile noastre sau legea se schimbă. Data din partea de sus arată versiunea curentă. Pentru modificări semnificative, vă vom anunța și prin e-mail sau pe site.

PLASHE
Sediul social: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania
Reprezentant UE: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
E-mail: hello@plashe.com