Na pytania, które słyszymy najczęściej, odpowiedzi można znaleźć w jednym lub dwóch wierszach. Kliknij pytanie, aby je otworzyć.
Zamówienia
Skąd mam wiedzieć, który model wybrać?
Sprawdź swoje urządzenie w Ustawieniach, Informacje. Nasz przewodnik Znajdź swój model pokazuje, gdzie znaleźć modele iPhone, Samsung, Pixel, AirPods, MacBook i iPad.
Czy mogę zmienić lub anulować swoje zamówienie?
Tak, jeśli wyślesz nam e-mail w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia, przed rozpoczęciem drukowania. Następnie Twoje etui ochronne jest już dla Ciebie tworzone, więc nie możemy go zmienić ani anulować, ale nadal możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Dlaczego mój futerał ochronny jest robiony na zamówienie?
Drukowanie każdego egzemplarza po złożeniu zamówienia oznacza mniej odpadów i brak niesprzedanych zapasów. Dodaje tylko 1 do 3 dni roboczych.
Czy mój futerał ochronny będzie wyglądał dokładnie tak, jak na zdjęciu?
Bardzo blisko. Ekrany pokazują kolory nieco inaczej, więc niewielkie zmiany w odcieniu są normalne.
Wysyłka
Jak długo trwa dostawa?
Drukowanie trwa od 1 do 3 dni roboczych. W takim przypadku dostawa trwa od 4 do 9 dni roboczych w Europie i od 10 do 20 w innych krajach lub od 2 do 5 dni w przypadku przesyłki ekspresowej. Zobacz Wysyłka i dostawa.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem monitorującym w dniu wysłania paczki. Pojawienie się aktualizacji może zająć od 24 do 48 godzin.
Czy zapłacę opłaty celne?
Nie w UE. Poza UE Twój kraj może pobierać opłaty importowe przy dostawie.
Moja przesyłka jest opóźniona. Co teraz?
Podaj do 10 dodatkowych dni roboczych, a następnie wyślij nam e-mail z numerem zamówienia. Jeśli zostanie zgubiony, wyślemy nowy lub zwrócimy Ci pełną kwotę.
Zwroty
Czy mogę zwrócić etui ochronne?
Tak, w ciągu 30 dni od dostawy. Etui ochronne musi być nieużywane i znajdować się w opakowaniu, a za przesyłkę zwrotną należy uiścić opłatę pocztową. Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub nieprawidłowa, zwrot jest bezpłatny. Zobacz Zwroty i refundacje.
Moje etui ochronne dotarło uszkodzone lub nieodpowiednie.
Przepraszam za to. Wyślij nam e-mail ze zdjęciem i numerem zamówienia, a my wyślemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą dokonano płatności. W przypadku zwrotu po zmianie decyzji zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu etui.
Zamówiłem zły model.
Wyślij do nas e-mail w ciągu 12 godzin przed rozpoczęciem drukowania, a zmienimy go bezpłatnie. Następnie możesz go w ciągu 30 dni zwrócić na własny koszt i wymienić na odpowiedni model. Nasz przewodnik Znajdź swój model pomoże Ci najpierw wybrać właściwy.
Produkty
Jaka jest różnica między MagSafe i Magnetic?
Obudowy ochronne MagSafe są przeznaczone dla iPhone. Magnetyczne etui ochronne stanowią magnetyczny pierścień dla telefonów Samsung i Pixel. Do obu można podłączyć ładowarki magnetyczne i akcesoria.
Czy mogę ładować bezprzewodowo, mając założone etui ochronne?
Tak. Wszystkie nasze etui na telefony obsługują ładowanie bezprzewodowe.
Jak czyścić etui ochronne?
Wytrzyj miękką, lekko wilgotną szmatką. Unikaj alkoholu i silnych środków czyszczących, które mogą zmatowić wydruk.
Czy istnieje gwarancja?
Tak, oprócz gwarancji prawnej. Zobacz naszą stronę Gwarancja.
Płatność
Jak mogę zapłacić?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay i PayPal.
Czy mogę płacić we własnej walucie?
Tak. Możesz robić zakupy w euro, funtach, dolarach i kilku innych walutach europejskich. Zobacz Płatności i ceny.