Katrs PLASHE gabals tiek izgatavots pēc pasūtījuma un tiek pārbaudīts pirms nosūtīšanas. Ja kaut kas nav kārtībā ar tā izgatavošanas veidu, mēs to izlabojam.
No dienas, kad jūsu pasūtījums tiek piegādāts.
Tālruņa, AirPods, MacBook un iPad futrāļi, uzmavas un gredzenu turētāji.
Tāds pats dizains un modelis, piegāde iekļauta.
Jūsu juridiskā garantija ES paliek spēkā.
Kas ir ietverts
Produkta izgatavošanas defekti, kas parādās parastas lietošanas laikā, piemēram:
- izdruka, kas lobās, saplaisā vai atdalās;
- drukāšanas kļūda, piemēram, dizains, kas ir slikti izlīdzināts vai skaidri atšķiras no produkta lapas;
- materiālu defekti, piemēram, slāņu atdalīšanās vai plīstošs rāvējslēdzējs;
- magnētiskais gredzens, kas atbrīvojas uz MagSafe vai Magnetic aizsargmaciņa vai gredzena turētāja;
- produkts, kas neatbilst ierīces modelim, kuram to pasūtījāt.
Kas nav ietverts
- kritieni, triecieni, griezumi, plīsumi un citi nejauši bojājumi;
- parasts nolietojums, skrāpējumi un viegla izbalēšana no ikdienas lietošanas;
- karstuma, saules gaismas, ūdens, ķīmisko vielu vai abrazīvās tīrīšanas radītie bojājumi;
- krāsu pārnešana no krāsota apģērba vai citiem materiāliem;
- jūsu vai kāda cita veiktas izmaiņas vai remontdarbi;
- nepareiza ierīces modeļa pasūtīšana;
- nozaudēšana vai zādzība;
- preces, kas nav iegādātas vietnē plashe.com, un bezmaksas dāvanas.
Kā iesniegt pretenziju
- Nosūtiet mums e-pastu. Rakstiet uz hello@plashe.com 12 mēnešu laikā pēc piegādes, norādot pasūtījuma numuru un ierīces modeli.
- Parādiet mums. Pievienojiet skaidru problēmas fotoattēlu vai īsu videoklipu un rindiņu par notikušo.
- Mēs to pārbaudām. Mēs atbildam 1–2 darbadienu laikā. Mēs prasām preci atpakaļ tikai tad, ja tā ir nepieciešama, lai pārbaudītu defektu, un pēc tam maksājam par atgriešanu.
- Mēs to labojam. Jūs saņemat jaunu ar tādu pašu dizainu un modeli bez maksas, piegāde ir iekļauta.
Jautājiet pircējam pasūtījuma numuru vai nosūtiet mums viņa vārdu un e-pasta adresi, lai mēs varētu atrast pasūtījumu.
Ja jūsu prasība tiks apstiprināta
Mēs aizvietojam produktu ar jaunu ar tādu pašu dizainu un modeli. Ja šis dizains vairs nav pieejams, mēs piedāvājam līdzvērtīgu produktu ar tādu pašu vērtību vai atmaksu, ja vēlaties. Aizstāšana tiek segta uz atlikušajiem sākotnējiem 12 mēnešiem. Par produktu, kas jau ir nomainīts vai atmaksāts, nevar atkārtoti pieprasīt to pašu defektu, taču tas nekad neierobežo jūsu likumīgās tiesības, ja defekts atkārtojas.
Jūsu likumīgās tiesības
PLASHE garantija ir papildu solījums papildus jūsu likumīgajām tiesībām, nevis to vietā. ES juridiskā garantija precēm, kas neatbilst līgumam, ir vismaz 2 gadi no piegādes brīža. Klienti citur saglabā tiesības, ko viņiem piešķir vietējie tiesību akti.
Padomi kopšanai
- Lai noņemtu tālruņa vāciņu, paceliet vienu stūri pie apakšējās malas un uzmanīgi noņemiet to. Nevelciet no kameras zonas.
- Notīriet ar mīkstu, mitru drānu un pilienu maigu ziepju un ļaujiet tai nožūt, pirms uzliekat to atpakaļ.
- Pēc roku dezinfekcijas līdzekļa pagaidiet, līdz rokas ir sausas, pirms pieskaraties aizsargmaciņam.
- Turiet to prom no karstām automašīnām, tiešas saules un sildītājiem.
- Neturiet to no jauna tumša džinsa auduma, šķīdinātājiem un abrazīviem tīrīšanas līdzekļiem.
Skatiet arī Atgriešana un atmaksa, Piegāde un piegāde un mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus.