Privātuma politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 9. novembrī
Mums ir svarīga jūsu personas datu aizsardzība. Mēs to apstrādājam likumīgi, godīgi un pārskatāmi, tikai skaidri noteiktiem mērķiem un tikai tiktāl, cik tie to prasa. Mēs saglabājam jūsu datus precīzus, konfidenciālus un droši glabājam saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679, Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Albānijas likumu par personas datu aizsardzību.
01Par šo konfidencialitātes politiku
1.1. Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā mēs ievācam, izmantojam un izpaužam personas datus, kad jūs apmeklējat vietni plashe.com ("Tīmekļa vietne"), veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, abonējat mūsu e-pastus, sazināties ar mums vai citādi kopīgojat ar mums personas datus. Tas attiecas uz katru vietnes apmeklētāju un klientu.
1.2. "Personas dati" ir jebkura informācija, kas jūs tieši vai netieši identificē, piemēram, jūsu vārds, e-pasta adrese vai IP adrese.
1.3. Lūdzu, izlasiet šo politiku, lai saprastu, kādus datus mēs apstrādājam, no kurienes tie nāk, kāpēc mēs tos izmantojam un kādas tiesības jums ir.
02Kas ir datu pārzinis
2.1. Vietni pārvalda PLASHE, uzņēmums, kas reģistrēts Albānijā un kura juridiskā adrese ir Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirāna, Albānija ("PLASHE", "mēs", "mums"). Mēs esam jūsu personas datu pārzinis, kas nozīmē, ka mēs izlemjam, kāpēc un kā tie tiek apstrādāti.
2.2. Mūsu darbības un klientu atbalsta komanda atrodas Latvijā.
2.3. Mūsu pārstāvis Eiropas Savienībā saskaņā ar VDAR 27. pantu ir Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Jūs varat sazināties ar viņu jebkurā jautājumā, kas saistīts ar jūsu personas datu apstrādi.
2.4. Ja jums ir jautājumi vai pieprasījumi par konfidencialitāti, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz hello@plashe.com.
03Kā mēs ievācam jūsu personas datus
3.1. Tieši no jums, kad veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, abonējat mūsu biļetenu, atstājat atsauksmi par produktu vai sazinieties ar mums pa e-pastu vai sociālajos tīklos.
3.2. Automātiski, kad pārlūkojat vietni, izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas (skatiet 6. sadaļu).
04Kādus personas datus mēs apstrādājam un kāpēc
Katram tālāk norādītajam mērķim mēs uzskaitām iesaistītos datus, juridisko pamatu, to glabāšanas laiku un to saņēmēju.
4.1. Notiek pasūtījuma apstrāde
| Dati | Vārds un uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, norēķinu un piegādes adrese, pasūtītās preces, maksājuma statuss |
| Juridiskais pamats | līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts); juridisks pienākums glabāt rēķinus (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | 10 gadi pēc pasūtījuma, kā to nosaka grāmatvedības un nodokļu tiesību akti |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Mūsu e-komercijas platforma, maksājumu pakalpojumu sniedzēji un mūsu ražošanas un piegādes pakalpojumi ES, ASV un Austrālijā |
4.2. Pasūtījuma piegāde
| Dati | Vārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasts |
| Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | 10 gadus pēc pasūtījuma |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Mūsu ražošanas un piegādes pakalpojumi, pasta un kurjerpasta pakalpojumi |
4.3. Atgriešana un atmaksa
| Dati | Vārds, pasūtījuma informācija, adrese, bojātas preces fotoattēli, atmaksas informācija |
| Juridiskais pamats | līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts); juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | 10 gadus pēc atmaksas |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Maksājumu pakalpojumu sniedzēji un mūsu ražošanas un piegādes pakalpojumi |
4.4. Jūsu klienta konts
| Dati | Vārds, e-pasts, parole (saglabāta šifrēta), tālruņa numurs, saglabātās adreses, pasūtījumu vēsture |
| Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | Līdz brīdim, kad izdzēsīsiet savu kontu vai 2 gadus pēc pēdējās pierakstīšanās |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Mūsu e-komercijas platforma |
4.5. Biļeteni un piedāvājumi
| Dati | Vārds, e-pasts, vietnē skatītie produkti, kad atverat vai noklikšķināt uz mūsu e-pastiem |
| Juridiskais pamats | Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts); esošajiem klientiem – mūsu likumīgās intereses piedāvāt līdzīgus produktus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | Līdz abonēšanas atcelšanai atsauciet piekrišanu vai iebilsieties |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Mūsu e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējs |
Jebkurā brīdī varat atteikties, jebkurā mūsu e-pasta ziņojumā noklikšķinot uz "anulēt abonementu" vai rakstot uz hello@plashe.com.
4.6. Vietnes vadīšana un uzlabošana
| Dati | IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces veids, apmeklētās lapas, vietnē pavadītais laiks, novirzīšanas avots, valsts, valoda, groza saturs |
| Juridiskais pamats | Mūsu likumīgās intereses par funkcionējošu un drošu tīmekļa vietni (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); jūsu piekrišana analīzes un reklāmu sīkfailiem (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | Kamēr jūsu piekrišana ir spēkā, ne ilgāk kā 14 mēnešus |
| Avots | Jūsu ierīce, izmantojot sīkfailus |
| Saņēmēji | Mūsu e-komercijas platforma, analītikas un reklāmas nodrošinātāji |
4.7. Klientu atbalsts un sūdzības
| Dati | Vārds, e-pasts, pasūtījuma numurs, ziņojuma datums un saturs, pielikumi |
| Juridiskais pamats | Mūsu likumīgās intereses izskatīt jautājumus un sūdzības (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | 2 gadus pēc lietas slēgšanas |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Mūsu e-pasta mitināšanas pakalpojumu sniedzējs ES |
4.8. Sociālie mediji
| Dati | Konta nosaukums, profila fotoattēls, komentāri, atzīmes Patīk, kopīgošana un ziņojumi mūsu lapās |
| Juridiskais pamats | Mūsu likumīgās intereses pārvaldīt savu klātbūtni sociālajos saziņas līdzekļos (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Saglabāšana | Kamēr saturs paliek platformā vai kamēr jūs to izdzēsīsit |
| Avots | Tu |
| Saņēmēji | Instagram, TikTok, Threads un Pinterest, kas darbojas kā kopīgi kontrolieri ar mums |
4.9. Mēs varam arī izmantot datus anonimizētā, apkopotā veidā, kas nevar jūs identificēt, lai iegūtu statistiku un uzlabotu produktu.
4.10. Mēs neapkopojam īpašu kategoriju datus, piemēram, informāciju par veselību, reliģisko vai politisko informāciju, un mēs apzināti nevācam datus no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Lūdzu, nesūtiet mums šādus datus.
05Produktu apskati
5.1. Pēc pirkuma mēs varam nosūtīt jums e-pasta ziņojumu, lai lūgtu pārskatīšanu. Mēs apstrādājam jūsu vārdu, e-pastu, pasūtījuma informāciju, pārskata tekstu, vērtējumu, fotoattēlus un iesniegšanas datumu.
5.2. Mēs lūdzam jūsu pārskatīšanu, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) un publicējam to ar jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Publicētajās atsauksmēs ir redzams jūsu vārds un verificētā pircēja statuss.
5.3. Mēs saglabājam atsauksmes, kamēr produkts tiek pārdots, plus 1 gads. Jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu un lūgt mūs noņemt jūsu atsauksmi, nosūtot e-pasta ziņojumu uz hello@plashe.com. Izņemšana neietekmē apstrādi, kas veikta pirms tās.
06Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas
6.1. Sīkfaili ir mazi teksta faili, ko glabā jūsu pārlūkprogramma. Stingri nepieciešamie sīkfaili nodrošina veikala darbību, piemēram, jūsu grozs, kase, valūta un drošība, un tiem nav nepieciešama piekrišana.
6.2. Analītiskie un reklāmas sīkfaili un pikseļi, tostarp Google Analytics un Meta Pixel, tiek iestatīti tikai tad, ja jūs tos piekrītat mūsu sīkfailu reklāmkarogā. Tie palīdz mums saprast, kā tiek izmantota vietne, un novērtēt mūsu reklāmu veiktspēju.
6.3. Varat jebkurā laikā mainīt savu izvēli, izmantojot saiti “Jūsu konfidencialitātes izvēles” kājenē vai pārlūkprogrammas iestatījumos.
07Personalizēta reklāma
7.1. Ja pieņemat reklāmu sīkfailus, jūs varat redzēt PLASHE reklāmas sociālajos medijos un citās vietnēs, pamatojoties uz jūsu darbībām mūsu vietnē.
7.2. Ja abonējat mūsu e-pasta ziņojumus, mēs varam grupēt abonentus pēc interesēm un iepriekšējiem pirkumiem, lai mūsu ziņojumi būtu atbilstoši, piemēram, atkārtoti nenosūtot e-pastu, kuru esat jau atvēris. Tas jums nerada juridiskas vai līdzīgas sekas.
7.3. Lai apturētu personalizētās reklāmas, noraidiet vai izdzēsiet reklāmu sīkfailus. Lai pārtrauktu personalizēto e-pasta ziņojumu sūtīšanu, anulējiet abonementu.
08Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus
8.1. Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus. Mēs to kopīgojam tikai uz likumīga pamata un tikai šajā politikā norādītajiem mērķiem.
8.2. Mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus (datu apstrādātājus), kas rīkojas tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem, saskaņā ar līgumiem, kas pieprasa tiem aizsargāt jūsu datus:
| Pakalpojumu sniedzējs | Mērķis |
|---|---|
| Shopify | Interneta veikals, kases un karšu maksājumi |
| PayPal | Maksājumu apstrāde |
| Klaviyo | Pasūtiet e-pastus, biļetenus un pārskatīšanas pieprasījumus |
| Google Analytics | Vietnes statistika (ar piekrišanu) |
| Meta (Facebook, Instagram) | Reklāmas mērīšana (ar piekrišanu) |
| Ražošanas un piegādes pakalpojumi (ES, ASV, Austrālija) | Pasūtījuma izgatavošana un piegāde |
| Pasta un kurjeru pakalpojumi | Jūsu sūtījuma piegāde un izsekošanas nodrošināšana |
| E-pasta mitināšanas pakalpojumu sniedzējs (ES) | Mūsu klientu atbalsta pastkastes mitināšana |
8.3. Mēs varam arī izpaust datus mūsu juridiskajiem, nodokļu un grāmatvedības konsultantiem; pircējam vai konsultantam, ja mūsu uzņēmums tiek pārdots vai pārstrukturēts; un iestādēm, tiesām vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja to pieprasa likums vai lai aizsargātu mūsu likumīgās tiesības.
09Starptautiskie pārskaitījumi
9.1. PLASHE ir reģistrēts Albānijā, un daži pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Shopify, Klaviyo, Google un Meta, var apstrādāt datus ASV vai citās valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Pasūtījumi uz ASV vai Austrāliju tiek drukāti tur, tāpēc pasūtījuma informācija tiek nosūtīta mūsu ražošanas un piegādes dienestiem šajās valstīs.
9.2. Attiecībā uz šo pārsūtīšanu mēs paļaujamies uz Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstību, tostarp uz ES un ASV datu privātuma regulējumu sertificētiem pakalpojumu sniedzējiem, vai uz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām.
10Kā mēs aizsargājam jūsu datus
10.1. Mēs izmantojam šifrētus savienojumus (HTTPS), stingru piekļuves kontroli, daudzfaktoru autentifikāciju savos administratora kontos, sertificētu maksājumu apstrādi un regulāras drošības pārbaudes.
10.2. Neviena tiešsaistes sistēma nav pilnībā droša. Ja personas datu aizsardzības pārkāpums varētu pakļaut jūsu tiesībām un brīvības lielu risku, mēs jūs informēsim bez nepamatotas kavēšanās.
11Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik to prasa mērķis vai ilgāk, ja to pieprasa likums. Saglabāšanas periods katram mērķim ir norādīts 4. un 5. sadaļā.
12Jūsu tiesības
12.1. Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:
- piekļuve mūsu rīcībā esošajiem personas datiem par jums;
- labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
- dzēš savus datus, kad tie vairs nav vajadzīgi vai tiek apstrādāti nelikumīgi;
- ierobežot apstrādi, kamēr notiek strīds vai pārbaude;
- saņemt savus datus lasāmā formātā vai nodot tos citam pārzinim;
- iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgām interesēm, un pret tiešo mārketingu jebkurā laikā;
- jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot iepriekšējo apstrādi;
- pieprasiet cilvēka pārskatīšanu par jebkuru lēmumu, kas pieņemts par jums, tikai izmantojot automatizētus līdzekļus.
12.2. Lai izmantotu savas tiesības, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz hello@plashe.com. Mēs varam lūgt jūs apstiprināt savu identitāti.
12.3. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas. Sarežģītu vai daudzu pieprasījumu gadījumā to var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, un mēs jums pateiksim, kāpēc pirmajā mēnesī. Ja nevaram izpildīt pieprasījumu, mēs izskaidrosim juridisko iemeslu.
13Sūdzības
13.1. Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, lūdzu, vispirms rakstiet mums, un mēs centīsimies to ātri atrisināt.
13.2. Varat arī iesniegt sūdzību Albānijas Informācijas un datu aizsardzības komisāram (idp.al) vai datu aizsardzības iestādei ES vai EEZ valstī, kurā dzīvojat vai strādājat (ES iestāžu saraksts).
14Šīs politikas izmaiņas
Mēs varam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, kad mainās mūsu pakalpojumi vai tiesību akti. Datums augšpusē parāda pašreizējo versiju. Par būtiskām izmaiņām mēs arī informēsim jūs pa e-pastu vai tīmekļa vietnē.
15Sazinieties ar mums
PLASHE
Juridiskā adrese: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirāna, Albānija
ES pārstāvis: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
E-pasts: hello@plashe.com