Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 9. novembrī
Katrs PLASHE aizsargmaciņš tiek drukāts pēc pasūtījuma, tieši jums. Ja mūsu pusē kaut kas noiet greizi, mēs to izlabosim bez maksas. Vai mainījāt domas? Jums ir 30 dienas, lai atgrieztu pasūtījumu.
Bojāta, bojāta vai nepareiza prece
Ja prece tiek piegādāta bojāta, tai ir drukas vai ražošanas defekts vai tā nav jūsu pasūtītais modelis vai dizains, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz hello@plashe.com, norādot pasūtījuma numuru, īsu aprakstu un skaidrus fotoattēlus. Ja iespējams, lūdzu, rakstiet 30 dienu laikā pēc piegādes, lai mēs varētu ātri to pārbaudīt. Jūsu juridiskā garantija (vismaz 2 gadi ES) ir spēkā jebkurā gadījumā.
Jūs izvēlaties bezmaksas nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu, ieskaitot piegādi. Vairumā gadījumu mums prece nav jāatdod. Ja mēs to darām, mēs maksājam par atgriešanu.
30 dienu atgriešana
Jūs varat atgriezt preci 30 dienu laikā pēc tās saņemšanas, nenorādot iemeslu. Patērētājiem ES, EEZ un Apvienotajā Karalistē tas ietver jūsu likumīgās 14 dienu atteikuma tiesības.
- Nosūtiet pa e-pastu hello@plashe.com, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlaties atgriezt, vai izmantojiet tālāk norādīto atteikuma veidlapas paraugu. Pēc tam nosūtiet preces atpakaļ 14 dienu laikā pēc e-pasta saņemšanas.
- Jūs maksājat preču atgriešanas izmaksas.
- Precēm jābūt nelietotām un oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā. Ja prece tiek apstrādāta vairāk nekā nepieciešams, lai to pārbaudītu, mēs samazinām atmaksu par vērtības zudumu.
- Labi iesaiņojiet preces. Ja tie nonāk pie mums bojāti, jo tie bija slikti iesaiņoti, mēs samazinām atmaksu par vērtības zudumu.
- Ja atgriežat preces no valstīm ārpus ES, jūs maksājat visas muitas vai nodokļu nodevas atpakaļceļā.
Pārbaudiet pirms pasūtīšanas
Katrs aizsargmaciņš ir paredzēts tieši jūsu izvēlētajam modelim. Lūdzu, pārbaudiet savu modeli ierīces iestatījumos; mūsu ceļvedis Atrodiet savu modeli parāda, kur. Vai neesat pārliecināts? Pirms pasūtīšanas nosūtiet pa e-pastu ekrānuzņēmumu par ekrānuzņēmumu par hello@plashe.com, un mēs jums pateiksim, kuru no tiem izvēlēties.
Nepareizs modelis, dizains, kas jums vēlāk nepatiks, vai nepareiza adrese nav produkta kļūda. Jūs joprojām varat izmantot mūsu 30 dienu atgriešanu par savu maksu, taču mēs šādos gadījumos nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu vai atkārtotu izdruku.
Apmaiņa
Varat apmainīt preci pret tāda paša veida preci, piemēram, tālruņa maciņu pret tāda paša dizaina cita modeli. Atgrieziet to, kā aprakstīts iepriekš, un pastāstiet mums, ko vēlaties tā vietā. Mēs nosūtām jauno preci, tiklīdz ir saņemta atgriešana, un par tās piegādi tiek iekasēta maksa saskaņā ar mūsu parastajiem tarifiem. Par cita veida produktiem mēs atmaksājam atgriešanās naudu, un jūs veicat jaunu pasūtījumu.
Izmaiņas un atcelšana
Jūs varat mainīt vai atcelt savu pasūtījumu, nosūtot mums e-pasta ziņojumu 12 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas pirms drukāšanas sākuma. Pēc tam jūsu prece jau tiek izgatavota, un mēs nevaram to mainīt vai atcelt, taču jūs joprojām varat to atgriezt 30 dienu laikā pēc piegādes.
Piegādes adrese
Lūdzu, izrakstīšanās laikā vēlreiz pārbaudiet savu piegādes adresi. Mēs neesam atbildīgi par sūtījumu, kas ir aizkavējies, nozaudēts vai piegādāts nepareizā vietā nepareizi ievadītas adreses dēļ. Ja šī iemesla dēļ sūtījums atgriežas pie mums, mēs to nosūtām vēlreiz, tiklīdz būsiet samaksājis jauno piegādes maksu.
Kā atgriezt preci
- Rakstiet uz hello@plashe.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs atbildēsim ar nākamajiem soļiem. Lūdzu, pirms sūtīšanas sagaidiet mūsu atbildi.
- Iepakojiet nelietotas preces oriģinālajā iepakojumā un pievienojiet zīmīti ar savu vārdu un pasūtījuma numuru.
- Nosūtiet paku ar jebkuru izsekojamu pakalpojumu. Atgriešanas piegādes izmaksas sedzat jūs.
- Atbildiet uz mūsu e-pastu, norādot čeku vai izsekošanas numuru.
Atmaksa
Mēs atmaksājam atdoto preču cenu 14 dienu laikā pēc jūsu atgriešanas e-pasta. Mēs varam gaidīt, līdz preces atgriezīsies pie mums vai līdz jūs uzrādīsit pierādījumu, ka esat tās nosūtījis, atkarībā no tā, kurš nosacījums tiek izpildīts pirmais. Ja izmantojat savas likumīgās atteikuma tiesības 14 dienu laikā pēc piegādes (ES, EEZ un Apvienotajā Karalistē), mēs atmaksājam arī jūsu samaksātās standarta piegādes izmaksas. Ja izvēlējāties Express piegādi, mēs atmaksājam tikai ekonomiskās cenas cenu.
Atmaksa tiek atgriezta, izmantojot jūsu izmantoto maksājuma veidu. Jūsu bankai var paiet dažas papildu darbadienas, līdz tiks parādīta summa. Par bojātu, kļūdainu vai nepareizu preci mēs atmaksājam pilnu summu, ieskaitot visas piegādes izmaksas.
Godīga izmantošana
Ja mēs redzam neparastu atgriešanas modeli, piemēram, preces, kas ir skaidri lietotas un pēc tam atgrieztas, mēs varam atteikt turpmākos pasūtījumus. Tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.
Atteikuma veidlapas paraugs
(Aizpildiet un atgrieziet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma.)
Uz: PLASHE, Krišjāņa Valdemāra iela 8, Centra rajons, Rīga, LV-1050, Latvija, hello@plashe.com
Ar šo es/mēs paziņoju, ka es/mēs atteicos no mana/mūsu pirkuma līguma par šādām precēm:
Pasūtījuma numurs: ____________________
Pasūtījums/saņemts: ____________________
Patērētāja(-u) vārds(-i): _________________________
Patērētāja(-u) adrese: _________________________
Patērētāja paraksts (ja tiek nosūtīta uz papīra): _________________________
Datums: ____________________
Jautājumi
Nosūtiet e-pastu uz hello@plashe.com. Parasti mēs atbildam 1–2 darbadienu laikā.