Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

Benvenuti in PLASHE. I presenti Termini di servizio ("Termini") si applicano ad ogni visita a plashe.com (il "Sito Web") e ad ogni ordine effettuato con noi. Si prega di leggerli prima di ordinare. Effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato questi Termini. A tale ordine si applica la versione in vigore il giorno in cui effettui l'ordine.

17 sezioni
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Chi siamo

Il sito Web e il negozio online sono gestiti da PLASHE, una società registrata in Albania, con sede legale in Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania ("PLASHE", "noi", "ci").

E-mail: hello@plashe.com

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Idoneità

Devi avere almeno 18 anni o avere il permesso di un genitore o tutore legale per effettuare un ordine. I presenti Termini sono destinati ai consumatori che acquistano per uso personale. Gli ordini di rivendita o in grandi quantità potrebbero essere rifiutati.

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Ordini e contratto

Le pagine dei prodotti sono un invito all'ordine, non un'offerta vincolante. Quando effettui un ordine, fai un'offerta di acquisto. Inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine una volta ricevuto l'ordine e il contratto tra te e PLASHE viene stipulato quando viene inviata tale conferma.

Potremmo rifiutare o annullare un ordine se un prodotto non è disponibile, se il prezzo o le informazioni sul prodotto erano chiaramente errate, se il pagamento non è autorizzato o se sospettiamo una frode. Se annulliamo dopo il pagamento, ti rimborseremo per intero senza ritardo.

Ogni prodotto viene stampato su ordinazione in base al modello di telefono, al design e alle opzioni selezionati. Sei responsabile di sceglierli correttamente e di inserire un indirizzo di consegna corretto. Una scelta o un indirizzo sbagliato non è un difetto e non offriamo resi o ristampe gratuiti per questo.

Puoi modificare o annullare un ordine inviandoci un'e-mail entro 12 ore dall'invio, prima dell'inizio della stampa. Successivamente, l'ordine non potrà più essere modificato o annullato.

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Prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata sul sito Web e includono eventuali tasse applicabili ove richiesto. Le spese di spedizione vengono visualizzate al momento del pagamento prima di confermare l'ordine. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non vediamo né memorizziamo i dettagli completi della tua carta. I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

I clienti al di fuori dell'UE potrebbero dover pagare dazi di importazione, tasse o spese doganali addebitati dal proprio paese. Questi non sono inclusi nei nostri prezzi e sono a carico del destinatario.

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Su ordinazione

Ogni prodotto PLASHE è realizzato su ordinazione e stampato nel luogo più vicino a te, in Lituania (UE), negli Stati Uniti o in Australia. Ciò mantiene bassi gli sprechi e significa che la produzione inizia dopo l'ordine. Piccole variazioni nel colore e nel posizionamento della stampa tra le immagini sullo schermo e il prodotto finito sono normali e non costituiscono un difetto, poiché gli schermi visualizzano i colori in modo diverso.

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Spedizione e consegna

I tempi di produzione e consegna, le opzioni di spedizione e i prezzi sono spiegati nella nostra pagina Spedizione e consegna. I tempi di consegna sono stime. Il rischio di perdita passa a te quando il pacco viene consegnato a te o a una persona da te nominata.

Non siamo responsabili per ritardi o perdite causati da un indirizzo errato o incompleto. Se un pacco ci ritorna per questo motivo, lo rispediremo una volta pagato il nuovo costo di spedizione.

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Resi (30 giorni)

Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla ricezione, senza fornire alcuna motivazione. Pagherai il costo della restituzione e dovrà essere inutilizzato, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Per i consumatori nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito, ciò include il diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli completi, incluso come restituire gli articoli e il modulo di recesso modello, sono disponibili nella nostra Politica di restituzione.

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Garanzia legale e difetti

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità applicabile nel tuo Paese. Nell'UE, questo è di almeno 2 anni dalla consegna. Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato, contattaci e lo sostituiremo o ti rimborseremo, senza alcun costo per te. Consulta la nostra Politica di restituzione per sapere come segnalare un problema.

Qualsiasi garanzia commerciale che offriamo si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li limita.

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Sicurezza del prodotto

I nostri prodotti sono progettati e realizzati per soddisfare i requisiti di sicurezza della legislazione UE, incluso il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti. Se hai una domanda sulla sicurezza o noti un possibile rischio, invia un'e-mail a hello@plashe.com.

Nel caso improbabile di un richiamo per motivi di sicurezza, contatteremo direttamente i clienti interessati utilizzando i dettagli forniti al momento del pagamento. Laddove ciò non sia possibile, pubblicheremo un avviso chiaro sul sito Web e sui nostri canali di social media. Ti verranno offerti almeno due dei seguenti rimedi, a meno che ciò non sia impossibile o sproporzionato: riparazione, sostituzione con un prodotto sicuro dello stesso tipo e valore o rimborso completo del prezzo pagato.

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Proprietà intellettuale

Tutti i disegni, le immagini, i testi, i loghi, il nome PLASHE e altri contenuti sul sito Web appartengono a PLASHE o ai suoi concessori di licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L'acquisto di un prodotto non ti dà alcun diritto di copiare, riprodurre, vendere o utilizzare in altro modo i nostri design o contenuti, tranne che per scopi personali e non commerciali.

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Utilizzo del sito web

Quando utilizzi il sito web, accetti di non:

  • infrangere qualsiasi legge o caricare contenuti illegali, offensivi o ingiuriosi;
  • copiare i nostri progetti o contenuti o utilizzare contenuti caricati da altri clienti senza la loro autorizzazione;
  • tentare di hackerare, sovraccaricare, interrompere o introdurre codice dannoso nel sito Web;
  • utilizzare bot, scraper o altri strumenti automatizzati per estrarre dati dal sito Web.

Potremmo sospendere o chiudere un account utilizzato in violazione dei presenti Termini o che mostri chiari segni di frode o abuso, incluso un modello di utilizzo e quindi di restituzione di prodotti.

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Recensioni

I clienti che hanno acquistato un prodotto possono lasciare una recensione. Le recensioni devono essere oneste, riferirsi alla tua esperienza e non devono contenere contenuti offensivi o illegali. Potremmo rifiutare o rimuovere le recensioni che infrangono queste regole, ma non rimuoviamo le recensioni solo perché sono negative.

Inviando una recensione, consenti a PLASHE di visualizzarla e condividerla, con il tuo nome e lo stato di acquirente verificato, sul sito Web e nel nostro marketing. Puoi chiederci di rimuovere la tua recensione in qualsiasi momento inviando un'email a hello@plashe.com.

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Responsabilità

Siamo responsabili per le perdite o i danni subiti dall'utente che siano il risultato prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini o della nostra negligenza. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili, per perdite aziendali o per danni causati dall'utilizzo di un prodotto in un modo per il quale non è stato progettato, incluso l'utilizzo di una custodia protettiva su un modello di telefono diverso.

Le nostre custodie per telefoni sono accessori moda pensati per la protezione quotidiana. Non garantiscono che il tuo dispositivo non verrà danneggiato in caso di caduta o impatto.

Niente nei presenti Termini limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode, negligenza grave o intento o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata dalla legge del tuo Paese, compresi i diritti legali dei consumatori.

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Eventi fuori dal nostro controllo

Non siamo responsabili per ritardi o guasti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come interruzioni del trasporto, scioperi, condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali o interruzioni dei fornitori. Se un evento del genere influisce sul tuo ordine, te lo faremo sapere e, se il ritardo è significativo, potrai annullarlo e ricevere un rimborso completo.

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Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della versione aggiornata. La versione applicata al momento dell'ordine continua ad applicarsi a quell'ordine.

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Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Albania. Se sei un consumatore, mantieni anche la protezione delle leggi obbligatorie sui consumatori del paese in cui vivi e puoi presentare un reclamo nei tribunali del tuo paese di residenza.

Se hai un reclamo, contattaci prima all'indirizzo hello@plashe.com. Rispondiamo entro 14 giorni di calendario. Se non riusciamo a risolvere il problema, puoi contattare l'autorità per la tutela dei consumatori nel tuo Paese di residenza o un organismo di risoluzione alternativa delle controversie approvato.

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Contatto

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