Política de privacidad

1.1. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos datos personales cuando visita plashe.com (el "Sitio web"), realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestros correos electrónicos, se comunica con nosotros o comparte datos personales con nosotros. Se aplica a todos los visitantes y clientes del sitio web.

1.2. "Datos personales" significa cualquier información que lo identifique directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico o dirección IP.

1.3. Lea esta política para comprender qué datos procesamos, de dónde provienen, por qué los usamos y qué derechos tiene.

2.1. El sitio web es operado por PLASHE, una empresa registrada en Albania con domicilio social en Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania ("PLASHE", "nosotros", "nos"). Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales, lo que significa que decidimos por qué y cómo se procesan.

2.2. Nuestro equipo de operaciones y atención al cliente tiene su sede en Letonia.

2.3. Nuestro representante en la Unión Europea según el artículo 27 del RGPD es Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Podrá contactar con él sobre cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales.

2.4. Para cualquier pregunta o solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a hello@plashe.com.

3.1. Directamente de usted, cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestro boletín informativo, deja una reseña del producto o se comunica con nosotros por correo electrónico o redes sociales.

3.2. Automáticamente, cuando navega por el Sitio Web, a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Para cada propósito a continuación, enumeramos los datos involucrados, la base legal, cuánto tiempo los conservamos y quién los recibe.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquiera de nuestros correos electrónicos o escribiendo a hello@plashe.com.

4.9. También podemos utilizar datos en forma agregada y anónima que no pueden identificarlo, para estadísticas y mejoras del producto.

4.10. No recopilamos categorías especiales de datos, como información sanitaria, religiosa o política, y no recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 16 años. No nos envíe dichos datos.

5.1. Después de una compra, es posible que le enviemos un correo electrónico para solicitar una revisión. Procesamos su nombre, correo electrónico, detalles del pedido, texto de revisión, calificación, fotos y fecha de envío.

5.2. Solicitamos su revisión sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) y la publicamos con su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR). Las reseñas publicadas muestran su nombre y su estado de comprador verificado.

5.3. Mantenemos revisiones mientras se vende el producto, más 1 año. Puede retirar su consentimiento y solicitarnos que eliminemos su reseña en cualquier momento enviando un correo electrónico a hello@plashe.com. El retiro no afecta el procesamiento realizado antes.

6.1. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador. Las cookies estrictamente necesarias mantienen la tienda funcionando, como su carrito, pago, moneda y seguridad, y no necesitan consentimiento.

6.2. Las cookies y píxeles de análisis y publicidad, incluidos Google Analytics y Meta Pixel, solo se configuran si los acepta en nuestro banner de cookies. Nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web y a medir el rendimiento de nuestros anuncios.

6.3. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través del enlace "Sus opciones de privacidad" en el pie de página o en la configuración de su navegador.

7.1. Si acepta las cookies publicitarias, podrá ver anuncios PLASHE en las redes sociales y otros sitios web según su actividad en nuestro sitio web.

7.2. Si se suscribe a nuestros correos electrónicos, podemos agrupar a los suscriptores por intereses y compras anteriores para que nuestros mensajes sean relevantes, por ejemplo, al no reenviar un correo electrónico que ya haya abierto. Esto no produce efectos legales o igualmente significativos para usted.

7.3. Para detener los anuncios personalizados, rechace o elimine las cookies publicitarias. Para detener los correos electrónicos personalizados, cancele su suscripción.

8.1. Nunca vendemos sus datos personales. Lo compartimos únicamente de forma legal y únicamente para los fines de esta política.

8.2. Utilizamos proveedores de servicios (procesadores de datos) que actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones, bajo contratos que les exigen proteger sus datos:

8.3. También podemos revelar datos a nuestros asesores legales, fiscales y contables; a un comprador o asesor si nuestro negocio se vende o reestructura; y a las autoridades, tribunales o autoridades policiales cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales.

9.1. PLASHE está registrado en Albania y algunos proveedores, como Shopify, Klaviyo, Google y Meta, pueden procesar datos en los Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Los pedidos a EE. UU. o Australia se imprimen allí, por lo que los detalles del pedido se envían a nuestros servicios de producción y envío en esos países.

9.2. Para estas transferencias, nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para proveedores certificados, o en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

10.1. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso estrictos, autenticación multifactor en nuestras cuentas de administrador, procesamiento de pagos certificado y revisiones de seguridad periódicas.

10.2. Ningún sistema en línea es completamente seguro. Si es probable que una violación de datos personales ponga en alto riesgo sus derechos y libertades, le informaremos sin demora indebida.

Conservamos datos personales solo mientras el propósito lo requiera, o por más tiempo cuando la ley lo requiera. El período de retención para cada propósito se detalla en las secciones 4 y 5.

12.1. Según el RGPD, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• corregir los datos inexactos o incompletos;
• hacer que sus datos se eliminen cuando ya no sean necesarios o se procesen ilegalmente;
• restringir el procesamiento mientras una disputa o verificación esté en curso;
• recibir sus datos en un formato legible o transferirlos a otro responsable del tratamiento;
• oponerse al procesamiento basado en el interés legítimo y al marketing directo en cualquier momento;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior;
• solicite una revisión humana de cualquier decisión tomada sobre usted únicamente por medios automatizados.

12.2. Para utilizar sus derechos, envíe un correo electrónico a hello@plashe.com. Es posible que le solicitemos que confirme su identidad.

12.3. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Para solicitudes complejas o numerosas, este plazo se puede ampliar dos meses más y te diremos el motivo dentro del primer mes. Si no podemos cumplir con una solicitud, le explicaremos el motivo legal.

13.1. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos sus datos, escríbanos primero e intentaremos resolverlo rápidamente.

13.2. También puede presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos e Información de Albania (idp.al), o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE o del EEE donde vive o trabaja (lista de autoridades de la UE).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando nuestros servicios o la ley cambien. La fecha en la parte superior muestra la versión actual. En caso de cambios significativos, también se lo notificaremos por correo electrónico o en el sitio web.

PLASHE
Domicilio social: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, nr. P4/532-N1, Tirana, Albania
Representante de la UE: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
Correo electrónico: hello@plashe.com