Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website und der Online-Shop werden von PLASHE betrieben, einem in Albanien registrierten Unternehmen mit Sitz in Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanien („PLASHE“, „wir“, „uns“).

E-Mail: hello@plashe.com

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. Diese Bedingungen richten sich an Verbraucher, die für den persönlichen Gebrauch einkaufen. Bestellungen zum Weiterverkauf oder in großen Mengen können abgelehnt werden.

Produktseiten sind eine Aufforderung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestätigung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und PLASHE zustande.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, der Preis oder die Produktinformationen eindeutig falsch waren, die Zahlung nicht autorisiert ist oder wir einen Betrugsverdacht haben. Wenn wir nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir Ihnen unverzüglich den vollen Betrag.

Jedes Produkt wird auf Bestellung für das von Ihnen ausgewählte Telefonmodell, Design und Optionen gedruckt. Für die richtige Auswahl und die Eingabe einer korrekten Lieferadresse sind Sie verantwortlich. Eine falsche Wahl oder Adresse stellt keinen Mangel dar und wir bieten dafür keine kostenlose Rücksendung oder Nachdrucke an.

Sie können eine Bestellung ändern oder stornieren, indem Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung und vor Druckbeginn eine E-Mail senden. Danach kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

Die Preise werden in der auf der Website ausgewählten Währung angezeigt und enthalten gegebenenfalls anfallende Steuern. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Es gilt der Preis, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird.

Die Zahlung wird von unseren Zahlungsanbietern sicher abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Kunden außerhalb der EU müssen möglicherweise Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren zahlen, die von ihrem Land erhoben werden. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Jedes PLASHE-Produkt wird auf Bestellung gefertigt und an dem Standort in Ihrer Nähe gedruckt, in Litauen (EU), den USA oder Australien. Dadurch wird der Abfall gering gehalten und die Produktion beginnt bereits nach Ihrer Bestellung. Kleine Abweichungen in Farbe und Druckplatzierung zwischen Bildschirmbildern und dem fertigen Produkt sind normal und stellen keinen Mangel dar, da Farben auf Bildschirmen unterschiedlich angezeigt werden.

Produktions- und Lieferzeiten, Versandoptionen und Preise werden auf unserer Seite Versand und Lieferung erläutert. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Das Verlustrisiko geht auf Sie über, wenn das Paket an Sie oder eine von Ihnen benannte Person geliefert wird.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden. Kommt ein Paket aus diesem Grund zu uns zurück, versenden wir es erneut, sobald Sie die neuen Versandkosten bezahlt haben.

Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Für Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Ausführliche Informationen, einschließlich der Rückgabe von Artikeln und des Muster-Widerrufsformulars, finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Alle Produkte unterliegen der in Ihrem Land geltenden gesetzlichen Konformitätsgarantie. In der EU beträgt diese mindestens 2 Jahre ab Lieferung. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns und wir ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Informationen zum Melden eines Problems finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Jede von uns angebotene kommerzielle Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Unsere Produkte sind so konzipiert und hergestellt, dass sie den Sicherheitsanforderungen des EU-Rechts entsprechen, einschließlich der Verordnung (EU) 2023/988 über allgemeine Produktsicherheit. Wenn Sie eine Sicherheitsfrage haben oder ein mögliches Risiko bemerken, senden Sie eine E-Mail an hello@plashe.com.

Im unwahrscheinlichen Fall eines Sicherheitsrückrufs werden wir die betroffenen Kunden direkt über die beim Bezahlvorgang angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wo dies nicht möglich ist, werden wir einen deutlichen Hinweis auf der Website und unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen. Ihnen werden mindestens zwei der folgenden Abhilfemaßnahmen angeboten, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig: Reparatur, Ersatz durch ein sicheres Produkt der gleichen Art und des gleichen Wertes oder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises.

Alle Designs, Bilder, Texte, Logos, der Name PLASHE und andere Inhalte auf der Website gehören PLASHE oder seinen Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Durch den Kauf eines Produkts erhalten Sie kein Recht, unsere Designs oder Inhalte zu kopieren, zu reproduzieren, zu verkaufen oder anderweitig zu nutzen, außer für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke.

Bei der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun:

• gegen Gesetze verstoßen oder rechtswidrige, beleidigende oder beleidigende Inhalte hochladen;
• Kopieren Sie unsere Designs oder Inhalte oder verwenden Sie von anderen Kunden hochgeladene Inhalte ohne deren Erlaubnis;
• versuchen, die Website zu hacken, zu überlasten, zu stören oder bösartigen Code in sie einzuschleusen;
• Bots, Scraper oder andere automatisierte Tools verwenden, um Daten von der Website zu extrahieren.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das unter Verstoß gegen diese Bedingungen verwendet wird oder klare Anzeichen von Betrug oder Missbrauch aufweist, einschließlich eines Musters der Verwendung und anschließenden Rückgabe von Produkten.

Kunden, die ein Produkt gekauft haben, können eine Bewertung abgeben. Bewertungen müssen ehrlich sein, sich auf Ihre eigenen Erfahrungen beziehen und dürfen keine beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten. Wir können Rezensionen ablehnen oder entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen, aber wir entfernen Rezensionen nicht nur, weil sie negativ sind.

Mit der Übermittlung einer Bewertung gestatten Sie PLASHE, diese unter Angabe Ihres Vornamens und Ihres verifizierten Käuferstatus auf der Website und in unserem Marketing anzuzeigen und zu teilen. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Bewertung zu entfernen, indem Sie eine E-Mail an hello@plashe.com senden.

Wir haften für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Wir haften nicht für Verluste, die nicht vorhersehbar waren, für Geschäftsverluste oder für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts auf eine Art und Weise entstehen, für die es nicht entwickelt wurde, einschließlich der Verwendung einer Schutzhülle für ein anderes Telefonmodell.

Unsere Handyhüllen sind modische Accessoires für den täglichen Schutz. Sie garantieren nicht, dass Ihr Gerät bei einem Sturz oder einem Aufprall nicht beschädigt wird.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug, für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, oder für jede andere Haftung, die nach dem Recht Ihres Landes nicht beschränkt werden kann, einschließlich Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Unterbrechungen der Transportunternehmen, Streiks, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Lieferantenausfälle. Sollte sich ein solches Ereignis auf Ihre Bestellung auswirken, werden wir Sie darüber informieren. Bei erheblicher Verzögerung können Sie stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der aktualisierten Version aufgegeben werden. Für diese Bestellung gilt weiterhin die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galt.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Albaniens. Wenn Sie ein Verbraucher sind, unterliegen Sie auch dem Schutz der zwingenden Verbrauchergesetze des Landes, in dem Sie leben, und Sie können eine Klage bei den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter hello@plashe.com. Wir antworten innerhalb von 14 Kalendertagen. Wenn wir das Problem nicht lösen können, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder an eine zugelassene alternative Streitbeilegungsstelle wenden.

PLASHE
Eingetragener Sitz: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanien
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