Rechtliches

Datenschutzerklärung

15 Abschnitte · 8 Min. Lesezeit

Letzte Aktualisierung: 9. November 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten sie rechtmäßig, fair und transparent, nur für klar definierte Zwecke und nur soweit diese Zwecke dies erfordern. Wir bewahren Ihre Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und dem albanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten korrekt, vertraulich und sicher auf.

15 Abschnitte
01

Über diese Datenschutzrichtlinie

1.1. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie plashe.com (die „Website“) besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, unsere E-Mails abonnieren, mit uns Kontakt aufnehmen oder auf andere Weise personenbezogene Daten mit uns teilen. Sie gilt für jeden Besucher und Kunden der Website.

1.2. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse.

1.3. Bitte lesen Sie diese Richtlinie, um zu verstehen, welche Daten wir verarbeiten, woher sie kommen, warum wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

02

Wer ist der Datenverantwortliche?

2.1. Die Website wird von PLASHE betrieben, einem in Albanien registrierten Unternehmen mit Sitz in Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanien („PLASHE“, „wir“, „uns“). Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, d. h. wir entscheiden, warum und wie diese verarbeitet werden.

2.2. Unser Betriebs- und Kundensupport-Team hat seinen Sitz in Lettland.

2.3. Unser Vertreter in der Europäischen Union gemäß Artikel 27 DSGVO ist Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Sie können sich in allen Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an ihn wenden.

2.4. Wenn Sie Fragen oder Wünsche zum Datenschutz haben, senden Sie eine E-Mail an hello@plashe.com.

03

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

3.1. Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, unseren Newsletter abonnieren, eine Produktbewertung hinterlassen oder uns per E-Mail oder über soziale Medien kontaktieren.

3.2. Automatisch, wenn Sie auf der Website surfen, durch Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 6).

04

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum

Im Folgenden listen wir für jeden Zweck auf, um welche Daten es sich handelt, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie aufbewahren und wer sie erhält.

4.1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Daten Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Produkte, Zahlungsstatus
Rechtsgrundlage Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Rechnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Aufbewahrung 10 Jahre nach der Bestellung, wie es das Rechnungslegungs- und Steuerrecht vorschreibt
Quelle Du
Empfänger Unsere E-Commerce-Plattform, Zahlungsanbieter und unsere Produktions- und Versanddienstleistungen in der EU, den USA und Australien

4.2. Lieferung Ihrer Bestellung

Daten Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail
Rechtsgrundlage Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Aufbewahrung 10 Jahre nach der Bestellung
Quelle Du
Empfänger Unsere Produktions- und Versanddienstleistungen, Post- und Kurierdienste

4.3. Rückgaben und Rückerstattungen

Daten Name, Bestelldaten, Adresse, Fotos eines beschädigten Artikels, Rückerstattungsdetails
Rechtsgrundlage Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Aufbewahrung 10 Jahre nach der Rückerstattung
Quelle Du
Empfänger Zahlungsanbieter und unsere Produktions- und Versanddienstleistungen

4.4. Ihr Kundenkonto

Daten Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Telefonnummer, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie
Rechtsgrundlage Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Aufbewahrung Bis Sie Ihr Konto löschen oder 2 Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung
Quelle Du
Empfänger Unsere E-Commerce-Plattform

4.5. Newsletter und Angebote

Daten Name, E-Mail, auf der Website angezeigte Produkte, wenn Sie unsere E-Mails öffnen oder darauf klicken
Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); bei Bestandskunden unser berechtigtes Interesse, ähnliche Produkte anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Aufbewahrung Bis zur Abmeldung, Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch
Quelle Du
Empfänger Unser E-Mail-Marketing-Anbieter

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie in einer unserer E-Mails auf „Abbestellen“ klicken oder an hello@plashe.com schreiben.

4.6. Betrieb und Verbesserung der Website

Daten IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Verweisquelle, Land, Sprache, Warenkorbinhalt
Rechtsgrundlage Unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Ihre Einwilligung für Analyse- und Werbecookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Aufbewahrung Die Gültigkeitsdauer Ihrer Einwilligung beträgt höchstens 14 Monate
Quelle Ihr Gerät, durch Cookies
Empfänger Unsere E-Commerce-Plattform, Analyse- und Werbeanbieter

4.7. Kundensupport und Beschwerden

Daten Name, E-Mail, Bestellnummer, Datum und Inhalt Ihrer Nachricht, Anhänge
Rechtsgrundlage Unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Fragen und Beschwerden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Aufbewahrung 2 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit
Quelle Du
Empfänger Unser E-Mail-Hosting-Anbieter in der EU

4.8. Soziale Medien

Daten Kontoname, Profilfoto, Kommentare, Likes, Shares und Nachrichten auf unseren Seiten
Rechtsgrundlage Unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung unserer Social-Media-Präsenz (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Aufbewahrung Solange der Inhalt auf der Plattform verbleibt oder bis Sie ihn löschen
Quelle Du
Empfänger Instagram, TikTok, Threads und Pinterest, die mit uns als gemeinsame Verantwortliche fungieren

4.9. Wir können auch Daten in anonymisierter, aggregierter Form, die Sie nicht identifizieren können, für Statistiken und Produktverbesserungen verwenden.

4.10. Wir erfassen keine besonderen Kategorien von Daten, wie z. B. Informationen zu Gesundheit, Religion oder Politik, und wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Bitte senden Sie uns solche Daten nicht.

05

Produktbewertungen

5.1. Nach einem Kauf senden wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Wir verarbeiten Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestelldaten, Ihren Bewertungstext, Ihre Bewertung, Ihre Fotos und Ihr Einreichungsdatum.

5.2. Wir bitten Sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) um Ihre Bewertung und veröffentlichen diese mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Veröffentlichte Bewertungen zeigen Ihren Vornamen und den Status eines bestätigten Käufers.

5.3. Wir bewahren Bewertungen auf, solange das Produkt verkauft wird, plus 1 Jahr. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und uns bitten, Ihre Bewertung zu entfernen, indem Sie eine E-Mail an hello@plashe.com senden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die zuvor erfolgte Verarbeitung.

06

Cookies und ähnliche Technologien

6.1. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Unbedingt erforderliche Cookies sorgen dafür, dass der Shop funktioniert, z. B. Ihr Warenkorb, Ihre Kasse, Ihre Währung und Ihre Sicherheit, und erfordern keine Zustimmung.

6.2. Analyse- und Werbe-Cookies und -Pixel, einschließlich Google Analytics und Meta Pixel, werden nur gesetzt, wenn Sie diese in unserem Cookie-Banner akzeptieren. Sie helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und die Leistung unserer Anzeigen zu messen.

6.3. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Ihre Datenschutzoptionen“ in der Fußzeile oder in Ihren Browsereinstellungen ändern.

07

Personalisierte Werbung

7.1. Wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren, können Ihnen basierend auf Ihrer Aktivität auf unserer Website PLASHE-Anzeigen in sozialen Medien und anderen Websites angezeigt werden.

7.2. Wenn Sie unsere E-Mails abonnieren, gruppieren wir die Abonnenten möglicherweise nach Interessen und vergangenen Käufen, damit unsere Nachrichten relevant sind, indem wir beispielsweise eine E-Mail, die Sie bereits geöffnet haben, nicht erneut senden. Für Sie entstehen hierdurch keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen.

7.3. Um personalisierte Werbung zu stoppen, lehnen Sie Werbe-Cookies ab oder löschen Sie sie. Um personalisierte E-Mails zu stoppen, melden Sie sich ab.

08

Mit wem wir Ihre Daten teilen

8.1. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals. Wir geben sie nur auf rechtmäßiger Grundlage und nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke weiter.

8.2. Wir setzen Dienstleister (Datenverarbeiter) ein, die nur auf unsere Anweisung hin und im Rahmen von Verträgen handeln, die sie zum Schutz Ihrer Daten verpflichten:

Anbieter Zweck
Shopify Online-Shop, Kasse und Kartenzahlung
PayPal Zahlungsabwicklung
Klaviyo Bestellen Sie E-Mails, Newsletter und Bewertungsanfragen
Google Analytics Website-Statistiken (mit Einwilligung)
Meta (Facebook, Instagram) Werbemessung (mit Einwilligung)
Produktions- und Versanddienstleistungen (EU, USA, Australien) Produktion und Versand Ihrer Bestellung
Post- und Kurierdienste Zustellung Ihres Pakets und Bereitstellung der Sendungsverfolgung
E-Mail-Hosting-Anbieter (EU) Hosten unserer Kundensupport-Mailbox

8.3. Wir können Daten auch an unsere Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsberater weitergeben; an einen Käufer oder Berater, wenn unser Unternehmen verkauft oder umstrukturiert wird; und an Behörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, wenn das Gesetz dies erfordert oder um unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.

09

Internationale Überweisungen

9.1. PLASHE ist in Albanien registriert und einige Anbieter, wie Shopify, Klaviyo, Google und Meta, verarbeiten möglicherweise Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Bestellungen in die USA oder nach Australien werden dort gedruckt, sodass die Bestelldaten an unsere Produktions- und Versanddienste in diesen Ländern gesendet werden.

9.2. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens für zertifizierte Anbieter, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10

Wie wir Ihre Daten schützen

10.1. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), strenge Zugriffskontrollen, Multi-Faktor-Authentifizierung auf unseren Admin-Konten, zertifizierte Zahlungsabwicklung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10.2. Kein Online-System ist absolut sicher. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Ihre Rechte und Freiheiten wahrscheinlich stark gefährdet, werden wir Sie unverzüglich informieren.

11

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es der Zweck erfordert, oder länger, wenn das Gesetz dies vorschreibt. Die Aufbewahrungsfrist für den jeweiligen Zweck ist in den Abschnitten 4 und 5 aufgeführt.

12

Ihre Rechte

12.1. Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

  • Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
  • ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren lassen;
  • Ihre Daten löschen lassen, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet werden;
  • Beschränken Sie die Verarbeitung, während ein Streitfall oder eine Prüfung läuft;
  • Ihre Daten in einem lesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen;
  • Einspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und gegen Direktmarketing jederzeit einlegen;
  • Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, ohne dass dies Auswirkungen auf eine frühere Verarbeitung hat;
  • Bitten Sie um eine menschliche Überprüfung aller Entscheidungen, die über Sie ausschließlich auf automatisiertem Wege getroffen werden.

12.2. Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, senden Sie eine E-Mail an hello@plashe.com. Möglicherweise bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen.

12.3. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese um zwei weitere Monate verlängert werden, wobei wir Ihnen innerhalb des ersten Monats den Grund dafür mitteilen. Können wir einer Anfrage nicht nachkommen, erläutern wir Ihnen den rechtlichen Grund.

13

Beschwerden

13.1. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, unzufrieden sind, schreiben Sie uns bitte zuerst und wir werden versuchen, das Problem schnell zu lösen.

13.2. Sie können sich auch beim albanischen Informations- und Datenschutzbeauftragten (idp.al) oder bei der Datenschutzbehörde in dem EU- oder EWR-Land, in dem Sie leben oder arbeiten (Liste der EU-Behörden) beschweren.

14

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder die Gesetze ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Version. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie außerdem per E-Mail oder auf der Website.

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Kontaktieren Sie uns

PLASHE
Eingetragener Sitz: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanien
EU-Vertreter: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
E-Mail: hello@plashe.com