Servicevilkår

Hjemmesiden og onlinebutikken drives af PLASHE, et selskab registreret i Albanien med hjemsted på Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanien ("PLASHE", "vi", "os").

E-mail: hello@plashe.com

Du skal være fyldt 18 år eller have tilladelse fra en forælder eller værge for at afgive en ordre. Disse Vilkår er beregnet til forbrugere, der køber til personlig brug. Ordrer til videresalg eller i store mængder kan blive afvist.

Produktsiderne er en opfordring til at afgive et tilbud, ikke et bindende tilbud. Når du afgiver en ordre, afgiver du et tilbud om at købe. Vi sender en ordrebekræftelse på e-mail, når vi har modtaget din ordre, og aftalen mellem dig og PLASHE indgås, når denne bekræftelse sendes.

Vi kan afvise eller annullere en ordre, hvis et produkt ikke er tilgængeligt, hvis prisen eller produktoplysningerne tydeligvis var forkerte, hvis betalingen ikke godkendes, eller hvis vi har mistanke om svindel. Hvis vi annullerer efter betaling, refunderer vi dig fuldt ud uden unødigt ophold.

Hvert produkt fremstilles på bestilling til den telefonmodel, det design og de valgmuligheder, du vælger. Du er ansvarlig for at vælge dem korrekt og for at angive en korrekt leveringsadresse. Et forkert valg eller en forkert adresse er ikke en mangel, og vi tilbyder ikke gratis returnering eller nyproduktion i den anledning.

Du kan ændre eller annullere en ordre ved at skrive til os inden for 12 timer efter, du har afgivet den, før produktionen starter. Derefter kan ordren ikke ændres eller annulleres.

Priserne vises i den valuta, der er valgt på Hjemmesiden, og inkluderer gældende skatter og afgifter, hvor det kræves. Fragtomkostninger vises ved betaling, før du bekræfter din ordre. Den pris, der gælder, er den, der vises, når du afgiver ordren.

Betalingen behandles sikkert af vores betalingsudbydere. Vi ser eller gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Produkterne forbliver vores ejendom, indtil betalingen er modtaget fuldt ud.

Kunder uden for EU kan blive nødt til at betale importafgifter, skatter eller toldgebyrer, som deres land opkræver. Disse er ikke inkluderet i vores priser og er modtagerens ansvar.

Hvert PLASHE-produkt fremstilles på bestilling på det produktionssted, der er tættest på dig, i Litauen (EU), USA eller Australien. Det holder spild nede og betyder, at produktionen først starter, når du har bestilt. Små variationer i farve og placering af designet mellem billeder på skærmen og det færdige produkt er normale og er ikke en mangel, da skærme gengiver farver forskelligt.

Produktions- og leveringstider, fragtmuligheder og priser er forklaret på vores side Fragt og levering. Leveringstider er skøn. Risikoen for tab overgår til dig, når pakken er leveret til dig eller til en person, du har angivet.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller tab, der skyldes en forkert eller ufuldstændig adresse. Hvis en pakke kommer tilbage til os af denne grund, sender vi den igen, når du har betalt de nye fragtomkostninger.

Du kan returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Du betaler omkostningerne ved returneringen, og varen skal være ubrugt og i original stand og emballage. For forbrugere i EU, EØS og Storbritannien omfatter dette den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret. Alle detaljer, herunder hvordan du returnerer varer, og standardfortrydelsesformularen, findes i vores Returpolitik.

Alle produkter er dækket af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, der gælder i dit land. I EU er den mindst 2 år fra levering. Hvis din vare ankommer beskadiget, mangelfuld eller ikke er det, du bestilte, skal du kontakte os, og vi erstatter den eller refunderer dig uden omkostning for dig. Se vores Returpolitik for, hvordan du anmelder et problem.

Enhver kommerciel garanti, vi tilbyder, er et supplement til dine lovbestemte rettigheder og begrænser dem ikke.

Vores produkter er designet og fremstillet, så de opfylder sikkerhedskravene i EU-retten, herunder forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed. Hvis du har et sikkerhedsspørgsmål eller bemærker en mulig risiko, kan du skrive til hello@plashe.com.

I det usandsynlige tilfælde af en sikkerhedstilbagekaldelse kontakter vi de berørte kunder direkte ved hjælp af de oplysninger, der er angivet ved betaling. Hvor det ikke er muligt, offentliggør vi en tydelig meddelelse på Hjemmesiden og på vores sociale medier. Du tilbydes mindst to af følgende afhjælpninger, medmindre det er umuligt eller uforholdsmæssigt: reparation, erstatning med et sikkert produkt af samme type og værdi eller en fuld refusion af den betalte pris.

Alle designs, billeder, tekster, logoer, navnet PLASHE og andet indhold på Hjemmesiden tilhører PLASHE eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Køb af et produkt giver dig ikke ret til at kopiere, gengive, sælge eller på anden måde bruge vores designs eller indhold, undtagen til personlige, ikke-kommercielle formål.

Når du bruger Hjemmesiden, accepterer du ikke at:

• overtræde nogen lov eller uploade ulovligt, stødende eller krænkende indhold;
• kopiere vores designs eller indhold eller bruge indhold, som andre kunder har uploadet, uden deres tilladelse;
• forsøge at hacke, overbelaste, forstyrre eller indføre skadelig kode i Hjemmesiden;
• bruge bots, scrapers eller andre automatiske værktøjer til at udtrække data fra Hjemmesiden.

Vi kan suspendere eller lukke en konto, der bruges i strid med disse Vilkår eller viser tydelige tegn på svindel eller misbrug, herunder et mønster af at bruge og derefter returnere produkter.

Kunder, der har købt et produkt, kan skrive en anmeldelse. Anmeldelser skal være ærlige, vedrøre din egen oplevelse og må ikke indeholde stødende eller ulovligt indhold. Vi kan afvise eller fjerne anmeldelser, der overtræder disse regler, men vi fjerner ikke anmeldelser, bare fordi de er negative.

Ved at indsende en anmeldelse giver du PLASHE tilladelse til at vise og dele den, med dit fornavn og status som verificeret køber, på Hjemmesiden og i vores markedsføring. Du kan til enhver tid bede os om at fjerne din anmeldelse ved at skrive til hello@plashe.com.

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af vores misligholdelse af disse Vilkår eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigeligt, for driftstab eller for skade forårsaget af, at et produkt bruges på en måde, det ikke er designet til, herunder at et cover bruges på en anden telefonmodel.

Vores mobilcovers er modeaccessories designet til daglig beskyttelse. De garanterer ikke, at din enhed ikke bliver beskadiget ved et fald eller et stød.

Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig, for grov uagtsomhed eller forsæt eller for andet ansvar, der ikke kan begrænses efter lovgivningen i dit land, herunder dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svigt forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, såsom forstyrrelser hos transportører, strejker, ekstremt vejr, naturkatastrofer eller leverandørnedbrud. Hvis en sådan begivenhed påvirker din ordre, giver vi dig besked, og hvis forsinkelsen er betydelig, kan du annullere og få en fuld refusion.

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Ændringer gælder for ordrer afgivet efter offentliggørelsen af den opdaterede version. Den version, der gjaldt, da du afgav din ordre, fortsætter med at gælde for den pågældende ordre.

Disse Vilkår er underlagt Albaniens lovgivning. Hvis du er forbruger, bevarer du desuden beskyttelsen efter de ufravigelige forbrugerlove i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

Hvis du har en klage, bedes du først kontakte os på hello@plashe.com. Vi svarer inden for 14 kalenderdage. Hvis vi ikke kan løse sagen, kan du kontakte forbrugerbeskyttelsesmyndigheden i dit bopælsland eller et godkendt organ for alternativ tvistløsning.

PLASHE
Hjemsted: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albanien
E-mail: hello@plashe.com