Условия обслуживания

Веб-сайт и интернет-магазин управляются PLASHE, компанией, зарегистрированной в Албании, с зарегистрированным офисом по адресу: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Тирана, Албания («PLASHE», «мы», «нас»).

Электронная почта: hello@plashe.com

Для размещения заказа вам должно быть не менее 18 лет или у вас должно быть разрешение от родителя или законного опекуна. Настоящие Условия предназначены для потребителей, покупающих товары для личного использования. В заказах на перепродажу или оптом может быть отказано.

Страницы продуктов — это приглашение к заказу, а не обязывающее предложение. Когда вы размещаете заказ, вы делаете предложение о покупке. Мы отправляем электронное письмо с подтверждением заказа после получения вашего заказа, и договор между вами и PLASHE заключается в момент отправки этого подтверждения.

Мы можем отклонить или отменить заказ, если продукт недоступен, если цена или информация о продукте явно неверны, если оплата не авторизована или если мы подозреваем мошенничество. Если мы отменим подписку после оплаты, мы незамедлительно вернем вам полную стоимость.

Каждый продукт печатается на заказ с учетом выбранной вами модели телефона, дизайна и опций. Вы несете ответственность за их правильный выбор и ввод правильного адреса доставки. Неправильный выбор или неправильный адрес не являются дефектом, и мы не предлагаем бесплатный возврат или перепечатку в связи с этим.

Вы можете изменить или отменить заказ, отправив нам электронное письмо в течение 12 часов с момента его размещения, до начала печати. После этого заказ невозможно изменить или отменить.

Цены указаны в валюте, выбранной на Веб-сайте, и включают в себя все применимые налоги, если это необходимо. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа перед подтверждением заказа. Действующая цена — та, которая отображается при размещении заказа.

Платежи безопасно обрабатываются нашими поставщиками платежей. Мы не видим и не храним полные данные вашей карты. Продукты остаются нашей собственностью до получения полной оплаты.

Клиентам за пределами ЕС, возможно, придется платить импортные пошлины, налоги или таможенные сборы, взимаемые их страной. Они не включены в наши цены и являются обязанностью получателя.

Каждый продукт PLASHE изготавливается на заказ и печатается в ближайшем к вам месте: в Литве (ЕС), США или Австралии. Это позволяет снизить количество отходов и означает, что производство начнется после вашего заказа. Небольшие различия в цвете и расположении отпечатков между изображением на экране и готовым продуктом являются нормальными и не являются дефектом, поскольку экраны по-разному отображают цвета.

Сроки производства и доставки, варианты доставки и цены описаны на нашей странице Доставка и доставка. Сроки доставки являются приблизительными. Риск потери переходит к вам, когда посылка будет доставлена вам или лицу, которое вы назвали.

Мы не несем ответственности за задержки или убытки, вызванные неправильным или неполным адресом. Если посылка возвращается к нам по этой причине, мы отправим ее снова, как только вы оплатите новую стоимость доставки.

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения без объяснения причин. Вы оплачиваете стоимость его возврата, и он должен быть неиспользованным, в своем первоначальном состоянии и упаковке. Для потребителей в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании это включает законное 14-дневное право на отказ. Полную информацию, включая способы возврата товаров и форму отказа от модели, можно найти в нашей Политике возврата.

На все продукты распространяется юридическая гарантия соответствия, действующая в вашей стране. В ЕС это минимум 2 года с момента поставки. Если ваш товар прибыл поврежденным, дефектным или не соответствует вашему заказу, свяжитесь с нами, и мы заменим его или вернем вам деньги бесплатно с вашей стороны. Ознакомьтесь с нашей Политикой возврата, чтобы узнать, как сообщить о проблеме.

Любая коммерческая гарантия, которую мы предлагаем, дополняет ваши законные права и не ограничивает их.

Наша продукция спроектирована и изготовлена в соответствии с требованиями безопасности законодательства ЕС, включая Регламент (ЕС) 2023/988 об общей безопасности продукции. Если у вас есть вопросы по безопасности или вы заметили возможный риск, отправьте электронное письмо по адресу hello@plashe.com.

В маловероятном случае отзыва по соображениям безопасности мы свяжемся с затронутыми клиентами напрямую, используя данные, указанные при оформлении заказа. Если это невозможно, мы опубликуем четкое уведомление на Веб-сайте и в наших социальных сетях. Вам будет предложено как минимум два из следующих средств правовой защиты, за исключением случаев, когда это невозможно или несоразмерно: ремонт, замена безопасным продуктом того же типа и стоимости или полный возврат уплаченной цены.

Все дизайны, изображения, текст, логотипы, название PLASHE и другой контент на Веб-сайте принадлежат PLASHE или ее лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности. Покупка продукта не дает вам права копировать, воспроизводить, продавать или иным образом использовать наши дизайны или контент, за исключением личных некоммерческих целей.

При использовании Веб-сайта вы соглашаетесь не:

• нарушать закон или загружать незаконный, оскорбительный или оскорбительный контент;
• копировать наши дизайны или контент или использовать контент, загруженный другими клиентами, без их разрешения;
• попытаться взломать, перегрузить, нарушить работу или внедрить вредоносный код на Веб-сайт;
• использовать ботов, парсеров или другие автоматизированные инструменты для извлечения данных с веб-сайта.

Мы можем приостановить или закрыть учетную запись, которая используется с нарушением настоящих Условий или имеет явные признаки мошенничества или злоупотреблений, включая модели использования, а затем возврата продуктов.

Клиенты, купившие товар, могут оставить отзыв. Отзывы должны быть честными, касаться вашего собственного опыта и не должны содержать оскорбительного или незаконного содержания. Мы можем отклонить или удалить отзывы, нарушающие эти правила, но мы не удаляем отзывы только потому, что они негативные.

Отправляя отзыв, вы разрешаете PLASHE отображать и публиковать его с указанием вашего имени и подтвержденного статуса покупателя на Веб-сайте и в наших маркетинговых целях. Вы можете попросить нас удалить ваш отзыв в любое время, отправив электронное письмо hello@plashe.com.

Мы несем ответственность за убытки или ущерб, которые вы понесли, которые являются предсказуемым результатом нарушения нами настоящих Условий или нашей халатности. Мы не несем ответственности за непредвиденные убытки, за коммерческие убытки или за ущерб, причиненный в результате использования продукта не по назначению, включая использование защитного чехла на другой модели телефона.

Наши чехлы для телефонов — это модные аксессуары, предназначенные для повседневной защиты. Они не гарантируют, что ваше устройство не будет повреждено при падении или ударе.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью, мошенничеством, грубой небрежностью или намерением, а также любую другую ответственность, которая не может быть ограничена законодательством вашей страны, включая ваши законные права потребителя.

Мы не несем ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, такими как сбои в работе операторов связи, забастовки, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия или перебои в работе поставщиков. Если такое событие повлияет на ваш заказ, мы сообщим вам об этом, и, если задержка будет значительной, вы сможете отменить его и получить полный возврат средств.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Изменения касаются заказов, размещенных после публикации обновленной версии. Версия, которая применялась при размещении заказа, продолжает применяться к этому заказу.

Настоящие Условия регулируются законодательством Албании. Если вы являетесь потребителем, вы также сохраняете защиту обязательных законов о защите прав потребителей страны, в которой вы живете, и можете подать иск в суды страны вашего проживания.

Если у вас есть жалоба, сначала свяжитесь с нами по адресу hello@plashe.com. Мы отвечаем в течение 14 календарных дней. Если мы не сможем решить проблему, вы можете обратиться в орган по защите прав потребителей в вашей стране проживания или в утвержденный альтернативный орган по разрешению споров.

PLASHE
Юридический адрес: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Тирана, Албания
Электронная почта: hello@plashe.com