Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty: 9. marraskuuta 2026
Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Käsittelemme niitä lainmukaisesti, asianmukaisesti ja avoimesti, vain selkeästi määriteltyihin tarkoituksiin ja vain siinä määrin kuin nämä tarkoitukset edellyttävät. Pidämme tietosi oikeina, luottamuksellisina ja turvallisesti tallennettuina asetuksen (EU) 2016/679, yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR"), sekä Albanian henkilötietojen suojaa koskevan lain mukaisesti.
01Tietoa tästä tietosuojaselosteesta
1.1. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietoja, kun vierailet osoitteessa plashe.com ("Verkkosivusto"), teet tilauksen, luot tilin, tilaat sähköpostiviestimme, otat meihin yhteyttä tai muuten jaat henkilötietoja kanssamme. Se koskee jokaista Verkkosivuston kävijää ja asiakasta.
1.2. "Henkilötiedoilla" tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka tunnistavat sinut suoraan tai välillisesti, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi tai IP-osoitteesi.
1.3. Lue tämä seloste ymmärtääksesi, mitä tietoja käsittelemme, mistä ne tulevat, miksi käytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.
02Kuka on rekisterinpitäjä
2.1. Verkkosivustoa ylläpitää PLASHE, Albaniaan rekisteröity yritys, jonka kotipaikka on Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania ("PLASHE", "me", "meidän"). Olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä, eli päätämme, miksi ja miten niitä käsitellään.
2.2. Toimintamme ja asiakaspalvelutiimimme sijaitsevat Latviassa.
2.3. Edustajamme Euroopan unionissa GDPR:n 27 artiklan mukaisesti on Matteo Curreti, matteo@plashe.com. Voit ottaa häneen yhteyttä kaikissa henkilötietojesi käsittelyyn liittyvissä asioissa.
2.4. Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@plashe.com.
03Miten keräämme henkilötietojasi
3.1. Suoraan sinulta, kun teet tilauksen, luot tilin, tilaat uutiskirjeemme, jätät tuotearvostelun tai otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa.
3.2. Automaattisesti, kun selaat Verkkosivustoa evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla (katso kohta 6).
04Mitä henkilötietoja käsittelemme ja miksi
Jokaisen alla olevan tarkoituksen kohdalla luettelemme mukana olevat tiedot, käsittelyperusteen, säilytysajan ja vastaanottajat.
4.1. Tilauksesi käsittely
| Tiedot | Etu- ja sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite, tilatut tuotteet, maksun tila |
| Käsittelyperuste | Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohdan b alakohta); lakisääteinen velvoite säilyttää laskut (GDPR 6 art. 1 kohdan c alakohta) |
| Säilytys | 10 vuotta tilauksesta kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämällä tavalla |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Verkkokauppa-alustamme, maksupalveluntarjoajat sekä tuotanto- ja toimituspalvelumme EU:ssa, Yhdysvalloissa ja Australiassa |
4.2. Tilauksesi toimittaminen
| Tiedot | Nimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköposti |
| Käsittelyperuste | Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohdan b alakohta) |
| Säilytys | 10 vuotta tilauksesta |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Tuotanto- ja toimituspalvelumme, posti- ja kuriiripalvelut |
4.3. Palautukset ja hyvitykset
| Tiedot | Nimi, tilaustiedot, osoite, valokuvat vahingoittuneesta tuotteesta, hyvityksen tiedot |
| Käsittelyperuste | Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohdan b alakohta); lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohdan c alakohta) |
| Säilytys | 10 vuotta hyvityksestä |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Maksupalveluntarjoajat sekä tuotanto- ja toimituspalvelumme |
4.4. Asiakastilisi
| Tiedot | Nimi, sähköposti, salasana (tallennettu salattuna), puhelinnumero, tallennetut osoitteet, tilaushistoria |
| Käsittelyperuste | Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohdan b alakohta) |
| Säilytys | Kunnes poistat tilisi tai 2 vuotta viimeisestä kirjautumisesta |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Verkkokauppa-alustamme |
4.5. Uutiskirjeet ja tarjoukset
| Tiedot | Nimi, sähköposti, Verkkosivustolla katsotut tuotteet, milloin avaat sähköpostimme tai napsautat niiden linkkejä |
| Käsittelyperuste | Suostumuksesi (GDPR 6 art. 1 kohdan a alakohta); nykyisten asiakkaiden osalta oikeutettu etumme tarjota samankaltaisia tuotteita (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) |
| Säilytys | Kunnes perut tilauksen, peruutat suostumuksen tai vastustat käsittelyä |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Sähköpostimarkkinointipalvelun tarjoajamme |
Voit kieltäytyä milloin tahansa napsauttamalla kaikissa sähköposteissamme olevaa "peru tilaus" -linkkiä tai kirjoittamalla osoitteeseen hello@plashe.com.
4.6. Verkkosivuston ylläpito ja kehittäminen
| Tiedot | IP-osoite, selaimen ja laitteen tyyppi, vierailtujen sivujen määrä, sivustolla vietetty aika, viittauslähde, maa, kieli, ostoskorin sisältö |
| Käsittelyperuste | Oikeutettu etumme toimivaan ja turvalliseen Verkkosivustoon (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta); suostumuksesi analytiikka- ja mainosevästeisiin (GDPR 6 art. 1 kohdan a alakohta) |
| Säilytys | Suostumuksen voimassaolon ajan, enintään 14 kuukautta |
| Lähde | Laitteesi evästeiden kautta |
| Vastaanottajat | Verkkokauppa-alustamme, analytiikka- ja mainospalvelujen tarjoajat |
4.7. Asiakaspalvelu ja valitukset
| Tiedot | Nimi, sähköposti, tilausnumero, viestisi päiväys ja sisältö, liitteet |
| Käsittelyperuste | Oikeutettu etumme käsitellä kysymykset ja valitukset (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) |
| Säilytys | 2 vuotta asian päättymisestä |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Sähköpostin isännöintipalvelumme EU:ssa |
4.8. Sosiaalinen media
| Tiedot | Tilin nimi, profiilikuva, kommentit, tykkäykset, jaot ja viestit sivuillamme |
| Käsittelyperuste | Oikeutettu etumme hallinnoida sosiaalisen median läsnäoloamme (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) |
| Säilytys | Niin kauan kuin sisältö pysyy alustalla tai kunnes poistat sen |
| Lähde | Sinä |
| Vastaanottajat | Instagram, TikTok, Threads ja Pinterest, jotka toimivat kanssamme yhteisrekisterinpitäjinä |
4.9. Voimme käyttää tietoja myös anonymisoidussa, koostetussa muodossa, josta sinua ei voida tunnistaa, tilastointiin ja tuotteiden kehittämiseen.
4.10. Emme kerää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveyttä, uskontoa tai poliittisia mielipiteitä koskevia tietoja, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Älä lähetä meille tällaisia tietoja.
05Tuotearvostelut
5.1. Oston jälkeen voimme lähettää sinulle sähköpostia ja pyytää arvostelua. Käsittelemme etunimesi, sähköpostiosoitteesi, tilaustietosi, arvostelutekstin, arvosanan, valokuvat ja lähetyspäivän.
5.2. Pyydämme arvosteluasi oikeutetun etumme perusteella (GDPR 6 art. 1 kohdan f alakohta) ja julkaisemme sen suostumuksellasi (GDPR 6 art. 1 kohdan a alakohta). Julkaistuissa arvosteluissa näkyvät etunimesi ja vahvistetun ostajan tila.
5.3. Säilytämme arvostelut niin kauan kuin tuotetta myydään, plus 1 vuoden. Voit peruuttaa suostumuksesi ja pyytää arvostelusi poistamista milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@plashe.com. Peruutus ei vaikuta sitä ennen tehtyyn käsittelyyn.
06Evästeet ja vastaavat tekniikat
6.1. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selaimesi tallentaa. Välttämättömät evästeet pitävät kaupan toiminnassa, esimerkiksi ostoskorin, kassan, valuutan ja turvallisuuden osalta, eivätkä ne vaadi suostumusta.
6.2. Analytiikka- ja mainosevästeet ja -pikselit, mukaan lukien Google Analytics ja Meta Pixel, asetetaan vain, jos hyväksyt ne evästebannerissamme. Ne auttavat meitä ymmärtämään, miten Verkkosivustoa käytetään, ja mittaamaan mainostemme tehoa.
6.3. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa alatunnisteen "Tietosuojavalintasi" -linkin kautta tai selaimesi asetuksista.
07Personoitu mainonta
7.1. Jos hyväksyt mainosevästeet, saatat nähdä PLASHE-mainoksia sosiaalisessa mediassa ja muilla verkkosivustoilla Verkkosivustollamme tapahtuvan toimintasi perusteella.
7.2. Jos tilaat sähköpostiviestimme, voimme ryhmitellä tilaajat kiinnostuksen kohteiden ja aiempien ostojen mukaan, jotta viestimme ovat osuvia, esimerkiksi olemalla lähettämättä uudelleen jo avaamaasi sähköpostia. Tästä ei aiheudu sinulle oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
7.3. Estääksesi personoidut mainokset kieltäydy mainosevästeistä tai poista ne. Estääksesi personoidut sähköpostit peru tilaus.
08Kenelle jaamme tietojasi
8.1. Emme koskaan myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain laillisella perusteella ja vain tässä selosteessa mainittuihin tarkoituksiin.
8.2. Käytämme palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijöitä), jotka toimivat vain ohjeidemme mukaan sopimusten nojalla, jotka velvoittavat heidät suojaamaan tietojasi:
| Palveluntarjoaja | Tarkoitus |
|---|---|
| Shopify | Verkkokauppa, kassa ja korttimaksut |
| PayPal | Maksujen käsittely |
| Klaviyo | Tilaussähköpostit, uutiskirjeet ja arvostelupyynnöt |
| Google Analytics | Verkkosivuston tilastot (suostumuksella) |
| Meta (Facebook, Instagram) | Mainonnan mittaus (suostumuksella) |
| Tuotanto- ja toimituspalvelut (EU, Yhdysvallat, Australia) | Tilauksesi valmistus ja toimitus |
| Posti- ja kuriiripalvelut | Pakettisi toimitus ja seurannan tarjoaminen |
| Sähköpostin isännöintipalvelu (EU) | Asiakaspalvelun sähköpostilaatikon isännöinti |
8.3. Voimme luovuttaa tietoja myös lakimiehillemme, veroneuvojillemme ja kirjanpitäjillemme; ostajalle tai neuvonantajalle, jos liiketoimintamme myydään tai uudelleenjärjestellään; sekä viranomaisille, tuomioistuimille tai lainvalvontaviranomaisille, kun laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
09Tietojen siirto kansainvälisesti
9.1. PLASHE on rekisteröity Albaniaan, ja jotkin palveluntarjoajat, kuten Shopify, Klaviyo, Google ja Meta, voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa tai muissa Euroopan talousalueen ulkopuolisissa maissa. Yhdysvaltoihin tai Australiaan lähetettävät tilaukset painetaan siellä, joten tilaustiedot lähetetään tuotanto- ja toimituspalveluillemme kyseisissä maissa.
9.2. Näissä siirroissa nojaudumme Euroopan komission riittävyyspäätökseen, mukaan lukien EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys (EU-US Data Privacy Framework) sertifioitujen palveluntarjoajien osalta, tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.
10Miten suojaamme tietojasi
10.1. Käytämme salattuja yhteyksiä (HTTPS), tiukkoja pääsynhallintoja, monivaiheista tunnistautumista hallintatileillämme, sertifioitua maksujen käsittelyä ja säännöllisiä tietoturvatarkastuksia.
10.2. Mikään verkkojärjestelmä ei ole täysin turvallinen. Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus todennäköisesti aiheuttaa suuren riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä sinulle ilman aiheetonta viivytystä.
11Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin tarkoitus edellyttää tai pidempään, jos laki sitä vaatii. Kunkin tarkoituksen säilytysaika on lueteltu kohdissa 4 ja 5.
12Oikeutesi
12.1. GDPR:n nojalla sinulla on oikeus:
- saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin, joita säilytämme;
- saada virheelliset tai puutteelliset tiedot oikaistuksi;
- saada tietosi poistetuksi, kun niitä ei enää tarvita tai niitä käsitellään lainvastaisesti;
- rajoittaa käsittelyä riidan tai tarkistuksen ollessa kesken;
- saada tietosi luettavassa muodossa tai siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle;
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia milloin tahansa;
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta aiemmin tehtyyn käsittelyyn;
- pyytää ihmisen suorittamaa uudelleenarviointia sellaisesta sinua koskevasta päätöksestä, joka on tehty pelkästään automaattisesti.
12.2. Käyttääksesi oikeuksiasi lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@plashe.com. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi.
12.3. Vastaamme kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta. Monimutkaisissa tai lukuisissa pyynnöissä tätä voidaan pidentää kahdella kuukaudella, ja kerromme syyn ensimmäisen kuukauden kuluessa. Jos emme voi täyttää pyyntöä, selitämme lainmukaisen syyn.
13Valitukset
13.1. Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme tietojasi, kirjoita ensin meille, niin pyrimme ratkaisemaan asian nopeasti.
13.2. Voit myös tehdä valituksen Albanian tiedonsaanti- ja tietosuojavaltuutetulle (idp.al) tai asuin- tai työskentelymaasi EU:n tai ETA:n tietosuojaviranomaiselle (luettelo EU:n viranomaisista).
14Tämän selosteen muutokset
Voimme päivittää tämän tietosuojaselosteen, kun palvelumme tai laki muuttuvat. Ylhäällä oleva päiväys osoittaa nykyisen version. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme myös sähköpostitse tai Verkkosivustolla.
15Ota yhteyttä
PLASHE
Rekisteröity kotipaikka: Rruga Kongresi i Lushnjes, Z.K 8220, Nr. P4/532-N1, Tirana, Albania
EU-edustaja: Matteo Curreti, matteo@plashe.com
Sähköposti: hello@plashe.com